to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
1 yıl önce Media Markt İstanbul’dan aldığım garantili Hoover Wash Dry 500 kurutmalı çamaşır makinesinin dış gövdesinde yaklaşık 1 aydır paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcuttur.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından Hoover müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden görsel istediler ve inceleme sonrası paslanmanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunun çözümü için ilgilenmediler. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve markadan kesinlikle memnun değilim.
Hoover’dan beklentim, garantisi devam eden ürünümdeki bu paslanma sorununun ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hoover pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri temsilcileriniz hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. 1 yıllık makinenin çürümeye başladığını genel merkezinize ilettim. Ne demek kullanıcı hatası. 10 yıl garanti veriyorsunuz ürünleri satmak için 1 yılda sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz daha. Sizlere ulaşmak zaten mümkün değil burada çare arıyoruz kendimize. Ne kadar kötü bir durum sizin için. Tövbe bir daha Hoover marka kapımdan içeriye sokmam çevremdekilerede kesinlikle aldırmam. 1 yıl olmadan makine dökülür mü? Hadi oldu diyelim ne biçim bsr firmasınız ki kendi hatanızı bile kabul etmeyip kullanıcıya yüklüyorsunuz. En acil şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer giderilmez ise yasal haklarımı kullanacağım
Hala arayan soran yok.
Hala kimse aramadı. Sorunum çözülmedi.
Hoover markasından kimse ilgilenmedi henüz. Bana geri dönüş yapışana kadar buraya yazacağım. Öyle sizinle iletişime geçilecektir deyip ortadan kaybolmakla olmuyor. Sonuna kadar hakkımı arayacağım.
Hala kimse aramadı. Sorumsuz firma. Ürünü satana kadar iyi. Sattıkları beyaz eşyaların arkasında durmuyorlar. İlgi yok servis desteği çok zayıf. Benim için ilk ve sondu.
Hala Hoover markası ilgilenmedi
Hoover hala ilgilenmedi
Sorumsuz Hoover hala geri dönüş yapmadı.
10 yıl garanti verdikleri makine 1 yılda dağıldı. Be kimse ilgilenmedi. Arayan soran yok Hoover pişmanlık gerçekten
