to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Parçasının Ücretli Değişimi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Hoover Dry 500 model çamaşır makinemin içerisinde bulunan ufak aparatlar 27.10.2025 tarihinde kırıldı. Makinemiz henüz yeni, 2 yıllık ve garantisi devam etmektedir. Ürünü Media Markt İstanbul Mecidiyeköy mağazasından aldık. Parçanın kullanıcı hatası olmadan kırıldığını belirtmemize rağmen, yetkili servisi aradığımızda bir gün sonra bize dönüş yapıldı ve henüz gelip inceleme yapılmadan, net bir ücret bilgisi vermeden parçanın ücretli değişeceği söylendi. Bu yaklaşım bizi gerçekten üzdü ve hayal kırıklığı yarattı.
Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde sosyal medyada da paylaşım yapacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve tarafıma destek olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
