to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi
H-Wash 300 Lite 10 kg çamaşır makinesini bir buçuk yıl önce A101’den aldım. Makineyi aldığım günden bu yana defalarca sorun yaşadım. Özellikle son 3-4 aydır makine suyu boşaltmıyor. Daha önce servis gelip kartını ve bir aparatını değiştirdi, ancak aynı sorun tekrar etti. Şimdi de hortumun değişmesi gerektiği ve bunun için 3.750 TL ücret talep edildiği söylendi.
Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bu işlemin ücretli olduğunu belirtti ve bana yardımcı olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Ekonomik durumum uygun olmadığı için zaten uygun fiyatlı bir ürün tercih etmiştim. Garanti kapsamında olması gerekirken yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım. İlgili belgelerim ve faturam da mevcut; gerekirse paylaşabilirim. Dönüş bekliyorum. Rica ederim
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Benim ile iletişim sağlamıyorlar rica ederim sizler bana dönüş yapın
Merhaba hâlâ çözüm odaklı değiller
Bana dönüş yapar mısınız?
Rica ederim artık dönüş yapın
