to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında satın aldığım Hoover H-Dry 500 kurutma makinesi daha bir buçuk yılını bile doldurmadan arkadan su akıtmaya başladı. Yaklaşık iki haftadır her kurutma seansında düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum.
Yetkili servis geldiğinde, bu durumu bakım kapsamında değerlendirdiklerini ve garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söyleyerek benden 4.000 TL ücret talep etti. Ürünü bu kadar kısa sürede ve tamamen normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen sorunun tüketici kaynaklı olmadığını, büyük ihtimalle üretimden veya üründen kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Teknik servis ise bunu kesinlikle kabul etmeyerek ısrarla ücret talep etti. Ürünün sıfır satış fiyatı yaklaşık 14.000 TL iken, bu kadar yeni bir cihaz için 4.000 TL bakım ücreti istenmesi bana hem etik dışı hem de tüketici açısından haksız geliyor.
Hoover’dan, garanti süresi devam eden ve kullanıcı hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamında ele alınmasını, su akıtma sorununun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu tür durumlarda servislerin yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.
Hoover H-Dry 500 model kurutma makinemde yaklaşık 3 gün önce çalıştırma sırasında yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz artık kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis gelip incelediğinde kondansatörün yandığını, bunun elektriksel bir ...
Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri kapağında toz birikmesi ve kapak arasına tozların sıkışması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazın arka bölgesinden de su akıtma problemi var ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorunlar ürün elime ula...
Hoover markalı kurutma makinemde yaklaşık dört hafta önce su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ilk başta gelmemek için çeşitli bahaneler öne sürdüler ve servis talebimi sürekli ertelediler. İkinci aramamdan sonra ancak gelip ürünü incelediler ve makinenin için...
Yorumlar