to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka H-dish 300 eco-power inverter 13 programlı bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden, İzmir Karabağlar adresime olacak şekilde satın aldım. Ürünü alalı 3 ay olmadan makine arızalandı, yaklaşık 10 gündür problem var ve son 1 haftadır hiç çalışmıyor. Ekranda hiçbir ışık yanmıyor, makine tamamen kapalı gibi ve çalışmıyor.
Hoover müşteri hizmetlerini bir kez telefonla aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve servis geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonda sürekli telesekreter çıkıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede arızalanan ve servis desteği alamadığım bu ürün için artık onarım değil, para iadesi talep ediyorum. Bir daha bu marka ile uğraşmak istemediğim için ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Hoover markalı hf 3E53E0W-17 beyaz bulaşık makinesinin anakartı yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve o günden bu yana ürünü kullanamıyorum. Arızanın tespiti yapılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalanarak 2 aydır mağdur ediliyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ürünü bu kadar kısa sürede ana kart arızası verecek bir cihaz olarak almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinesinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu süreçle ilgili şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.
Hoover hf 3E53E0W-17 bulaşık makinesini İzmir’de satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra ana kart arızası yaşadım. 12 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 2 hafta geçtikten sonra yetkili servis eve geldi ve makinenin anakartının arızalı olduğunu, yeni ana kart sipariş edip değişim yapacaklarını söyledi. Bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak bu görüşmenin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir dönüş yapılmadı ve makinem hâlâ çalışmıyor. Uzun süredir bulaşık makinesini kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Yaşadığım bu süreç ve ürünün kısa sürede arızalanması nedeniyle, ya ücret iadesi yapılarak ürünün tamamen geri alınmasını ya da sıfır, sorunsuz bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
İzmir’de internet üzerinden satın aldığım Hoover H-Dish 500 bulaşık makinesi, yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen ana kart arızası verdi. Ürünümü 01.09.2025 tarihinde aldım ve garanti kapsamında olmasına karşın yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi.
Arıza sonrası yetkili servis geldi ve makinenin anakartının arızalandığını söyledi, ancak yaklaşık 3 haftadır bu arıza giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesini ve haftalardır çözüme kavuşmamasını kabul edemiyorum. Ürünüm garanti süresi içindeyken bu şekilde sorun yaşadığım için, ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim de mevcut, istenildiği takdirde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kaç gün oldu hala dönen yok 10 gündür bulaşıkları elimde yıkıyorum nasıl bir marka markasının arkasında durmuyor
Hala daha problem çözümlenmedi şikayetçiyim
Hoover markasının H-Dish 300 model bulaşık makinesini 15 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Sakarya’da kullanıyorum. Makineyi alalı daha birkaç ay olmasına rağmen sürekli hata veriyor, ayrıca iç dizaynı da son derece kullanışsız ve memnun değilim. Yaşadığım sorunlar nedeniyle se...
Hepsiburada üzerinden annem için satın aldığım Hoover 3E9LOW-17 5 prg model bulaşık makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür, makine çalışmadığı için defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. İlk arızadan...
Hoover marka bulaşık makinemiz daha sıfır olmasına rağmen arıza yaptı ve yaklaşık 3 aydır servis sürecinde mağduriyet yaşıyoruz. Servis defalarca “geleceğiz” demesine rağmen gelmedi, ayrıca telefonlara da çoğu zaman cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli olarak sadece servisi...
Hoover H-Dish 300 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ancak tatilde olduğumuz için ürünü yeni kullanmaya başladık. Makine her yıkamada ve her programda bulaşıkları kirli bırakıyor. Piyasadaki en kaliteli tablet deterjanı kullanmamıza ve farklı programları denememize rağmen sonuç...
Yorumlar