to read complaints and reviews, or file yours.
Hoover marka bulaşık makinemiz daha sıfır olmasına rağmen arıza yaptı ve yaklaşık 3 aydır servis sürecinde mağduriyet yaşıyoruz. Servis defalarca “geleceğiz” demesine rağmen gelmedi, ayrıca telefonlara da çoğu zaman cevap vermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli olarak sadece servisi aramamız söyleniyor ancak servis zaten telefona çıkmıyor. Arızalı olan parça için 3 aydır parça getirileceği söyleniyor fakat hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bugün yaptığımız son görüşmede de yine somut bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığımız bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek ve ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamak bizi gerçekten mağdur etti. Arızalı olan parça ile ilgili sorunumuzun artık daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Hoover markalı bulaşık makinemiz aldığımızdan beri temiz yıkamıyor. Servis çağırıyoruz gelen servisin tavrı ve çözüm odaklı olmaması bizi artık çileden çıkardı. Bu yüzden yazıyorum. Bundan önce 2 kere daha geldiler çözülmedi. 3. Servis talebi açtığımızda makinede sorun yok dediler. Zorla alın götürü...
Hoover marka bulaşık makinesi aldım, daha 4 ayını doldurmadan ana arıza yaptı. Servisi çağırdık, birkaç gün sonra geldiler, baktılar ve ana kartın arızalandığını söylediler. Kart değişimi gerektiğini ve 1 hafta içinde kartın geleceğini, gelip ana kartı değiştireceklerini belirttiler. Tam 32 gündür p...
Hoover marka bulaşık makinesini 3 ay kullandıktan sonra cihaz su almamaya ve ışıkları tamamen yanarak hata vermeye başladı. Servis kaydı açtırdık, aynı gün bakım için aradılar fakat adreste olmadığımız için bakılamadı. Sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Daha sonra ne arayan oldu ne soran. Biz t...
Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım, ancak bir ay geçmeden arızalandı. Bu makineyi arızalanması için almadım. Konuyla ilgilenilmesini talep ediy...
Merhabalar, Yaklaşık üç ay önce Hoover marka bulaşık makinesi aldım ancak makine arıza verdi. Yetkili servis yedek parça talebinde bulundu, parça bize 1,5 ay sonra ulaştı ve bu makinenin arızası hala çözülmedi. Şimdi de güncelleme yapılması gerektiği belirtildi. Makineyi alıp, 1 hafta sonra getirece...
Yorumlar