Hoover Temiz Yıkamıyor Makine Ben Değişim İstiyorum!

Merhaba ben müşteri hizmetlerini 2 kere aradım gelip baktılar makineye değişim fişi vermediler veremiyoruz dediler Tüketici Hakları'na şikayet de bulunun dediler ben alalı da 2 ay olacak makineyi ve sonuca bakın

Hoover hf 3E53E0W-17 bulaşık makinesini yaklaşık 2 ay önce Bursa çeyza şubesinden taksitle satın aldım. Aldığımdan beri makine hiç düzgün yıkamıyor, özellikle bardaklarım her yıkamadan sonra sararmış ve kirli gibi çıkıyor. İlk günden beri aynı sorunu yaşıyorum, bir kere de buradan videolu şikayet oluşturmama rağmen benimle ilgilenilmedi. Sorun üzerine çeyza ya gidip durumu anlattım, evime iki kez servis gönderildi. Servis çalışanları makineyi yerinde gördü ancak sorunu deterjana bağladılar ve ucuz deterjan kullandığımı söylediler. Bunun üzerine dört farklı marka ve çeşit deterjan denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Sonrasında elektrikte sorun olabilir denildi, elektrik ölçümü de yapıldı ve herhangi bir sıkıntı çıkmadı. Buna rağmen hem mağaza hem de marka tarafından hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ben bu ürüne her ay taksit ödemeye devam ediyorum ama karşılığında çalışan bir bulaşık makinesi kullanamıyorum. Ücret iadesi benim için en doğru çözüm olurdu ancak şu an taksitli ödeme devam ettiği için en azından ürünün sorunsuz çalışan yenisi ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.