to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Hoover HWP 49 AMBCR 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında servis gelip açtı ve makinede kırık olduğunu tespit etti. Servis yetkilisi, kırık parçanın değiştirileceğini, kesinlikle getireceklerini söyleyip tutanak tuttu ve tarafımıza imzalattı.
O günden bu yana hem servisi hem de müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Sürekli olarak “Parça gelecek, halledeceğiz” deniyor fakat 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise her defasında servise yönlendiriyor. Sorunumuz hâlâ devam ediyor ve makineyi bu şekilde hasarlı olarak kullanmak zorunda kalıyoruz.
Servis fişi numaram: 2273163. Kilis merkezdeyim, servis ise Gaziantep’ten geliyor.
Biz okumuş insanlarız ve bizimle bu şekilde ilgisiz ve oyalayıcı şekilde muhatap olmanızı kabul etmiyoruz. Tek isteğimiz, kırık olan parçanın bir an önce değiştirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
www.teknosa.com sitesi üzerinden 4.10.2024 tarihinde 2309906306 numaralı sipariş ile Hoover hdq 4119AMBS/1-S A-F Sınıfı 11Kg Yikama 9 kg Kurutma 1400 Devir Çamaşır Makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığından beri tüm çamaşırlarda leke yapıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis yönlendir...
Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesini 20 Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Makineyi Tekirdağ/Çerkezköy’de kullanıyorum. Aldığımdan beri makine hem aşırı sesli çalışıyor hem de kıyafetlerimi, özellikle bluzlarımı yırtıyor. Ayrıca,...
Hoover HEP 414AMBC 1-17 14 kg çamaşır makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve henüz bir yıl dolmadan tambur paleti iki kez kırıldı. Her iki arızada da yetkili servise başvurdum. Ancak, makinenin garantisi devam etmesine ve ekstra 3 yıl uzatma ücreti ödememe rağmen, servis her defasında kullanıcı h...
Hoover Hoo. HWP 610 AMBC 1 10 kg çamaşır makinem, 1 Eylül 2025’ten bu yana altından su akıtıyor. Ürünü yaklaşık 18 ay önce Media Markt’ın internet sitesinden aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunun başlamasından sonra Erzurum’daki Hoover yetkili servisine başvurdum. Servis ekibi makineye bakıp sor...
13.11.2023 tarihinde Hoover marka 14+9 kg makinemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu makineyle yaşadığım problemler bitmek bilmedi. 1 yıl içerisinde 9 defa servis geldi. Son 3 defada makinenin sigortası atıyor. İlk gelişlerinde sadece sigortasını açıp gittiler. İkincisinde çok kurutma yapt...
Yorumlar