Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesini 20 Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Makineyi Tekirdağ/Çerkezköy’de kullanıyorum. Aldığımdan beri makine hem aşırı sesli çalışıyor hem de kıyafetlerimi, özellikle bluzlarımı yırtıyor. Ayrıca, Wi-Fi özelliği de çalışmıyor. Elimde makinenin sesli çalışmasını gösteren video ve yırtılan ürünler mevcut.

Wi-Fi özelliği için Hoover ana bayisini iki kez aradım. Sürekli “Wi-Fi ekibini göndereceğiz, halledeceğiz” denilmesine rağmen asla kimse gelmedi. Telefon kayıtlarım mevcut, gerekirse savcılığa başvurmayı düşünüyorum.

6 aydır bu sorunları yaşıyorum. Defalarca Hoover yetkili servisini aradım, sürekli “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Farklı prizde çalıştırmak ve çeşitli yöntemler denememe rağmen sorunlar devam ediyor.

Sipariş numaram: 382 897 843. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum.