to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka Karaca uygulaması üzerinden aldığım bir tost makinem vardı. Ancak tost makinesini bir türlü verimli bir şekilde kullanamadığımdan dolayı, servis incelemesi sonucu ürünün bozuk olduğu ve onarılamadığı belirtildiği için iade ettim. Karaca uygulamasından aldığım için parayı Karaca'nın iade edeceği söylendi, ancak 10 iş günü geçti ve para hesabıma iade edilmedi. Karaca'yı aradığımda ise müşteri hizmetleri tarafından farklı bilgilerle oyalandım. Bir temsilci paranın iade edilmediğini, diğeri ise paranın Karaca Love cüzdanıma iade edildiğini ve oradan çekebileceğimi söyledi. Ancak artık ne Karaca Love uygulaması mevcut ne de cüzdan. Karaca uygulamasına girdiğimde Love hesabıma ait bir bilgi bulamıyorum ve telefonda öğrendiğime göre de hesabım pasifteymiş. O zaman pasif olan bir hesaba neden para yatırılıyor? İkinci olarak, paranın bir kredi kartına aktarıldığına dair bir telefon aldım, ancak o kart da bana ait değil. Son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda paranın iade edileceği ve gerekli aksiyonların alındığı söylendi. Hakkım olan paramı geri almak için daha ne kadar uğraşmam gerekiyor, gerçekten bilmiyorum. Bu olaydan sonra mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Karaca'dan aldığım Homend marka tost makinesini 26 Ağustos günü servis incelemesi için gönderdim. 9 Eylül 2024'te servis işlemi tamamlanıp ürün bize ulaştırılmak üzere yola çıkmasına rağmen, adres bilgilerimizin Karaca'da kayıtlı olmasına rağmen neden olduğunu bilemediğimiz adres yanlışlıklarıyla ür...
Nisan 2024 te Homend marka tost makinesi aldık. 6 ay sonra yani Eylül ayında makine çalışmamaya başladı ve firma ile görüşüp yetkili servise gönderdik. Gelen ürün 1/2 gün çalıştı ve yine bozuldu. Bu servise gönder, bekle, ürün gelsin, 1 gün çalışsın olayı 3 kez tekrarlandı. 2. Servis sonrasında firm...
Karaca.com sitesinden Homend marka tost makinesi almıştım. 9 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ürün ile ilgili Ürün ile ilgili paslanma vb. Sorun olunca 18 Haziran 2025 tarihinde servise gönderdim ve firma inceleme sonucu iade veya değişim hakkı sundu. Değişim için sunulan 3 üründen seçme...
Homend markasının ürünlerini yıllardır (en az 20 senedir) kullanıyorum. Sadece kendim değil, aileme ve çevreme de her zaman tavsiye ettim ve aldırttım. Şimdiye kadar yaşadığım tüm sorunlar çok güzel bir şekilde çözülüyordu. Ancak Karaca, Homend'i satın aldıktan sonra işler değişti. Karaca bünyesine ...
11 Eylül’de Karaca.com üzerinden Homend Grilliant 1341H dijital tost makinesi satın aldım. Sipariş numaram 91827569. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu ancak cihazın üstü ve kenarlarında çizikler vardı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine hem mesaj yazarak hem de araya...
Yorumlar