to read complaints and reviews, or file yours.Çizikli Gelen Tost Makinesi İçin İade Ve İletişim Sorunu
11 Eylül’de Karaca.com üzerinden Homend Grilliant 1341H dijital tost makinesi satın aldım. Sipariş numaram 91827569. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu ancak cihazın üstü ve kenarlarında çizikler vardı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine hem mesaj yazarak hem de arayarak ilettim. Sadece “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir yanıt aldım fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Çizikler nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi de belirttim, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler fakat orada da iletişim kuramıyorum ve sorunuma çözüm alamadım. Ürünü henüz kullanmadım, fişini dahi takmadım çünkü iade etmek istiyorum. 3.799 TL ödediğim bu ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
