Robot Süpürge Sürekli Servis Sorunları: Değişim Ve İade Talebi

Hommend alex Laser 1291 h model robot süpürgeyi 21 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki Karaca mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra toz çekmesi gerekirken haznesine su doldurma gibi bir problem ortaya çıktı. Bu nedenle ürün 31 Aralık’ta ilk kez servise gitti, geldi fakat sorun tam olarak çözülmedi.

Daha sonra benzer sıkıntılar devam edince 14 Nisan’da ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Servisten her gelişinde “yapıldı” denmesine rağmen sorunlar tekrarlıyor, şu an ise cihaz artık doğru düzgün hiç süpürmüyor. Toplamda 6 ay dolmadan 3. Kez servise gidecek bir robot süpürgeye sahip olmak istemiyorum.

Her defasında servise gidip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için bu üründe kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, eğer bu modelde genel bir sorun varsa hommend alex Laser 1291 h model cihazımın bir üst modelle kalıcı şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.