to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2024 tarihinde Migros Sanal Market aracılığıyla Homend Royaltea 1741h model çay makinesi – su ısıtıcısı satın aldım. Ürünün su haznesinin taban birleşim yerinde bir süre sonra paslanma başladığını fark ettim. İlk başta temizlemeyi denedim ancak içinde su kaldığında pas, suyun rengini değiştirecek kadar ilerledi. Ayrıca ürün, ilk 3 ay içinde elektriksel bir problem nedeniyle zaten servise gitmişti.
Paslanma sorunu artınca Homend müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ürünü servise gönderdim. Ürün iki kez servise gitti ve her seferinde aynı şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paslanma ile ilgili bir işlem yapılamayacağı, uygun malzeme ile temizleyip kullanmam gerektiği söylendi. Gıda ile birebir temas eden bir ürünün paslanmasının normal olmadığını, ayrıca ürün özelliklerinde “paslanmaz” ibaresi geçen bir ürünün bu şekilde paslanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte ürün servisten döndüğünden beri kullanmıyorum.
Satın alımım Migros Sanal Market üzerinden olup e-fatura numaram e-012024014937540, mağaza bilgisi ise 5538-5m Viaport AVM Migros’tur. Homend’in, paslanmaz olarak sattığı bu ürünün arkasında durmasını ve sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
23.11.2024 tarihinde Migros'un online sayfasından Homend Royaltea 1741H Inox Çay Makinesi aldık. Ürünü fazla kullanmadan bir arıza meydana geldi; suyu kaynatıyor ancak sürekli kaynatıyor ve kapatmıyordu. Yani, belli bir kaynama noktasına gelindiğinde sıcaklığı koruması gerekirken, sürekli kaynatma s...
Homend Royaltea 1709H model çay makinesini 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Homend satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra demliğin alt tabanının dışında nokta halinde başlayan paslanma problemi yaşadım ve bu sorun 7 ay boyunca artarak devam etti. Homend müşteri hi...
Homend Royaltea çay makinesini Migros’tan satın aldığım gün, makinenin kaynadıktan sonra durmadığını ve sürekli kaynamaya devam ettiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra teslim aldım. Ancak, makinede aynı sorun devam ediyor. Şimdi tekrar tamire gönderme...
Homend Royaltea 1709h paslanmaz çelik çaycıyı 4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak aldım. Ürün, daha ikinci ay içinde kullanılmaya devam ederken paslanma sorunu ortaya çıktı ve annem bana durumu iletti. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede pas...
20 Aralık 2024 tarihinde online platformdan satın aldığım Homend Smart Royaltea Plus çay makinesi, ilk günden itibaren sürekli su sızdırıyor. Ürünü dört kez değişim yaptılar ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Sorun her kullanımda devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı b...
Yorumlar