to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Karaca’dan Homend infinity 1764h elektrikli çay makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra alt haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıda hazırlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde beni teknik servise yönlendirdiler ve ürünü 18.03.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis incelemesinde rezistans arızası olduğunu belirterek tamirini yaptı, ancak paslanma ile ilgili hiçbir işlem yapılmayacağını, iade olmayacağını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğine dair firmadan cevap aldıklarını ilettiler. İstersem paslanan parça için sipariş verebileceklerini, bunun ücretinin de tarafımdan karşılanacağını söylediler. Ücret bilgisi ise tarafıma net olarak bildirilmedi.
Kısa sürede paslanan ve gıda ile temas eden bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını bir tüketici olarak kesinlikle doğru bulmuyorum. Karaca’dan, Homend infinity 1764h elektrikli çay makinemin yaşanan paslanma ve rezistans arızası nedeniyle komple iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca Home Mardin şubesinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürün sorunlu, toplamda 10 gün bile doğru düzgün kullanamadım. Ürün yaklaşık 1,5 yıldır bende ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde çay makinesini iki kez servise gönderdim, her seferinde uzun süre b...
Karaca Homend mağazasından Homend Smart Royal Tea 1791h çay makinesi aldım. Ürünün demlik kısmında akıtma sorunu ve çıkmayan lekeler olduğu için 03.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis “değişti” ibaresiyle ürünü tarafıma geri gönderdi ancak gelen ürün resmen defolu ve paslıydı. Bunu belirtere...
Karaca-Homend markasına ait almış olduğum çay makinesinin garanti süresi henüz bir yılı doldurmamışken alt kettle kısmının içten paslanması nedeniyle servise gönderdim ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. Ancak yedek parça temin edilemediği ve değişim için ürün bulunmadığı gerekçesiyle talebim...
Karaca internet sitesinden Homend Gold 4’lü çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Royaltea 1760h krem Gold çay makinesini çeyiz için aldığım için ürünü ancak ekim ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık üç ay içinde, aralık ayında ürün bozuldu. Bunun üzerine 23 Aralık’ta garanti kapsamında serv...
Yorumlar