to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Antalya’daki yetkili bayi aracılığıyla aldığım Homend Tost Mak&Grill 1345h model tost makinesinin, ilk kullanımda iki farklı yerinden çatladığını fark ettim. Aynı sorunu daha önce de başka bir Homend tost makinesinde yaşamıştım ve o ürünü iade etmek için tam bir ay beklemek zorunda kalmıştım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yeni aldığım üründe de aynı üretim hatasıyla karşılaştığım için ürünü kullanmayı bıraktım ve servise götürmeyi düşünmüyorum. Çünkü servis yeni parça taksa bile aynı sorunun tekrar edeceğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 10583891306.
Bu defa ürünün doğrudan iadesini talep ediyorum ve önceki yaşadığım gibi 30 gün beklemek istemiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Antalya Manavgat ilçesindeki Taşar AVM bayisinden 15.10.2025 tarihinde Homend 135h tost makinesi satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için Homend yetkili servisine gönderdim ve yaklaşık 20 iş günü serviste kaldı. İnceleme sonucunda “iadeye uygundur” fişi ile birlikte ürün tarafıma kargolandı.
Daha sonra Trendyol’u arayıp iade sürecimi başlatmak istediğimde, bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Bayiyi aradığımda, Homend servisiyle görüştüklerini ve bana verilen kargo iade kodu ile ürünü tekrar Homend yetkili servisine göndermem gerektiğini, işleyişin bu şekilde olduğunu belirttiler. Ben de ürünü tekrar Homend yetkili servisine gönderdim.
Şu anda ürünümün Homend yetkili servisinde olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrendim, ancak neden bekletildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve tarafıma bilgilendirme sağlanmıyor. 7.705 TL ödediğim bir tost makinesi için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ürün için zaten “iadeye uygundur” kararı verilmişken, iade sürecimin derhal tamamlanmasını, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol'dan aldığımız Homend markalı tost makinemiz bize teslim edildiğinde ve ürünü kullanmaya başladığımızda sadece üst ızgara ısıtıyordu, ardından hata verdi. Kırmızı ışık yanıp sönüyordu, EA2 arızası varmış. Bundan sonra 2 kez servise gitti, sorun giderilemediği için fabrikaya gitti. Eve gelip ...
16.03.222 'de almış olduğum tost makinesi bozulması sebebiyle Homend servisine MNG Kargo ile gönderdim. 16.08.2023 tarihinde tost makinemin tamir edilemediğini ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aynı tarihte tarafınıza banka bilgilerimi ilettim ve aylardır herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Arayı...
12.10.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Sembol AVM Karaca mağazasından Homend Grilliant 1342h model çift taraflı tost makinesi satın aldım. Ürün mağaza tarafından kargo ile gönderildi ve teslim aldığımda ön panelinde çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 26.10.2025 tarihinde mağazaya geri...
Trendyol'dan 1347 numaralı modeli satın aldım. Tost makinesinin kutusu hasarlı olduğu bahanesiyle iadesi reddedildi oysa ki sadece patpatı sabitlemek için bantladım, kutu sağlamdı kargo sürecinde hasar gördü ise bundan ben sorumlu değilim. Ürünün sağ alt plakası tam oturmuyor bunu önemsemedim çünkü ...
Karaca.com sitesinden Homend marka tost makinesi almıştım. 9 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ürün ile ilgili Ürün ile ilgili paslanma vb. Sorun olunca 18 Haziran 2025 tarihinde servise gönderdim ve firma inceleme sonucu iade veya değişim hakkı sundu. Değişim için sunulan 3 üründen seçme...
Yorumlar