to read complaints and reviews, or file yours.1
Homend Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Sürecinde Gecikme
Homend Alex Laser Pro 1286h model robot süpürgeyi Karaca online üzerinden satın aldım. Daha önce aynı ürünü almıştım, kısa sürede bozulduğu için servis değişim hakkı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak değişen üründe de benzer sorunlar yaşadım: Süpürgenin kafası karışıyor, kontrolsüz ve hızlı hareket ediyor, şarj istasyonunu bulamıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim (Talep Numarası: SRV-499334-S2B5h). Servisten hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 2 yıl dolmadı.
Bir an önce incelemenin sonuçlanmasını ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
