Homend Nejat Ütüsü Ayıplı: Teflon Çizilmesi, Yanma Ve Kireçlenme

Homend marka Nejat model ütüyü geçen yıl Anneler Günü döneminde internet sitenizden satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ütünün tabanındaki teflon kısmı çamaşırları sarıyor, yakmaya sebep oluyor ve teflonun inceliği nedeniyle tabanı sadece silerken bile çiziliyor. Ayrıca ütünün su boşaltma kısmında ve genel olarak kireçlenme sorunu da yaşıyorum.

Bu ürün günlük kullanımda beni çok zor durumda bırakıyor, buna rağmen evde başka ütüm olmadığı için kullanmaya mecbur kalıyorum. Ürüne ait faturam hâlâ duruyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Homend’ten ütünün iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.