to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca sitesinden alınan filtre kahve makinesi bir süre sonra kullanılmaya başlayınca arızalı çıkması üzerine, servis kaydı açtık. Servisten verilen cevap, yedek parça olmadığı, muadil üründe olmadığı için ücret iadesi teklifi oldu. Satın alınan tarihteki kampanyalı ürün bedeli 880 TL, şu anki fiyatı 1800 TL'dir. Karaca sitesinde aynı ürün satıştadır, ayrıca servislerin en az 5 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu bulunmaktadır.
Servisin tamamen fiyat farkı odaklı yaklaşımı olduğunu düşünüyorum ve önceki kendilerince kazançlı fiyatı tarafıma WhatsApp'tan ulaşarak iade etmek istemiştir. Bunun için fatura ibrazı ve IBAN istemişlerdir Kabul etmeyince, ürün tarafıma bozuk şekilde iade edildi. Ayrıca servis raporuna, fatura gelmediği için işlem yapılmadı yazılmıştır, ancak WhatsApp'ta parça yok, muadil ürün yok, IBAN verin yazdıkları kayıtlarını ne yapacaklar merak etmekteyim? Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirilmiştir.
Geçen sene Karaca mağazasından Homend marka filtre kahve makinesi almıştım. Çok az kullanmama rağmen arıza yaptı 2 sene garantisi vardı, garanti kapsamında tamire gönderdim. Ücret iadesi çıktı, kabul etmedim garanti yönetmeliğine göre yeni makine talep ettim. Kaç haftadır beni nasıl uğraştırıyorlar ...
Yaklaşık altı yıl kadar önce Homend markasına ait çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Geçtiğimiz aylarda kahve yaparken ürün arızalandı ve suyun devridaimini yapmadı. Bursa'da teknik servis aradım ancak bulamadım. Özel bir servis aracılığıyla merkezinizden yedek parça talebinde bulundum ...
Karaca'nın Homend marka 2. El filtre kahve makinesini aldım. Makine normal çalışıyor ama geç demliyor ve sıcak tutma özelliği çalışmıyordu. Firmayı aradım, servis talebi oluşturdum. Talebi oluştururken "elimde fiş/fatura bulunmamaktadır" seçeneğini de işaretledim. Ürünü servise gönderdim. Yapamayaca...
Geçen yıl A101 üzerinden aldığım Homend marka filtre kahve makinesinin su almama şikayeti nedeniyle Karaca yetkili servisine gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetlerindeki kişi faturayı ibraz etmemi istedi ancak ben A101'den aldığım fişi bulamadım. O zaman müşteri hizmetlerindeki yetkili, para ...
Homend marka filtre kahve makinemi, müşteri hizmetlerini arayarak Van İpekyolu'ndaki yetkili servis noktasını öğrendikten sonra teslim ettim. Makine için parça istendiğini söylediler. Yetkili servis, sonrasında parçanın gelmediğini, Homend genel merkezinin cihazı istediğini ve kargo yaptıklarını 10 ...
Airfryer 32 
Blender 90 
Blender Seti 81 
Çaycı 1.175 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 130 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 115 
Kahve Makinesi 299 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 43 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 19 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 343 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 151 
Ütü 121 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6
Yorumlar