Karaca Homend Yedek Parça Tedariği

28/10/2023 tarihinde aldığım Homend 0-zone Duo Pro 9006 H model hava temizleyici cihazın hava filtresi değişimi ikazı vermiştir. Filtre almak istediğimde hiçbir platformda bulamadım. Ankara'da bulunan Batıpark AVM'de Karaca'nın ana bayisine gittiğimde parçayı tedarik edemediklerini ve cihazı alamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Karaca sayfasından görüntülü görüşme yaparak cihazı onların verdiği kod ile MNG Kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra cihaz geri geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığı ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde ulaşım sağlanamamaktadır ve bunun üzerine Karaca sayfasından ürün ile ilgili yorum yaptığımda yaptığım yorumun yayınlanmayarak tekrar yorum yapmam engellenmiştir. Bunun için artık hiçbir Karaca ürünü almıyorum. Cihaz satarken geri alım garantisi var diye söyleyip yedek parçası olmayan bir ürünü sattıklarında muhatap dahi bulamıyorsunuz.