Ana Sayfa
Homend
Dikey Süpürge
O-zone Duo Pro 9005H 2 in 1
Homend Defalarca Servise Giden Ürünler, Bitmeyen Para İadesi Bekleyişi!

ID:34125264

Homend Defalarca Servise Giden Ürünler, Bitmeyen Para İadesi Bekleyişi!

Şölen

Homend

04 Kasım 2025 10:15

2.792

Karaca İzmir İstinyepark mağazasından aldığım Homend O-Zone Duo 9005h süpürge ve aquaclean Pet 3in1 ıslak ve kuru kablosuz dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki ürünü de toplamda üçer kez incelemeye gönderdim. Hataların benden kaynaklanmadığı tespit edildi, ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Homend hava temizleyici ilk arızasında değiştirildi, fakat tekrar bozuldu. Sonrasında değişim yapılacağı söylendi, ardından stok olmadığı için para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 1,5 aydır iade bekliyorum ve 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Süpürge ise üç kere servise gitmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve onun için de para iadesi sözü verildi. Şu ana kadar toplamda 17.000₺ tutarındaki iadem yapılmadı.

Mağaza müdürü ilgili davransa da yetkisi sınırlı. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı cevabı veriyor: “Finans birimine aciliyet iletildi.” Yazılı olarak sadece özür mesajı aldım ve haklı olduğum belirtildi. Yasal sürenin çoktan geçtiğini, mağdur edildiğimi ve muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 00000100**58114001, hava temizleyici için ek olarak: 0000**0005963001.

Bir an önce yasal süresi çoktan geçen para iademin yapılmasını talep ediyorum.

homend-defalarca-servise-giden-urunler-bitmeyen-para-iadesi-bekleyisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Homend Hava Temizleyici Servis Sürecinde Mağduriyet Ve Ürün İadesi Sorunu

Fevzi

Homend

21 Ekim 2025 21:32

656

Homend O-Zone 9005h hava temizleyicimi güç kaynağı arızası nedeniyle 21 Ekim 2025 tarihinde, bana verilen SRV-910496-F2S9V kodu ile servise gönderdim. Ürünümün tamir edilemediği ve parça tedarik edilemediği gerekçesiyle para iadesi teklif edildi. Mecburen para iadesini kabul ettim. Ancak kısa bir sü...

homend-hava-temizleyici-servis-surecinde-magduriyet-ve-urun-iadesi-sorunu-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Ürünümün Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cengizhan

Homend

06 Ağustos 2025 00:14

1.313

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürünümle İlgili Sorun hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Homend O-Zone Duo Pro 9006H 2 in 1 model hava temizleme cihazını satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz ekranında sürekli olarak “999” hata kodu beli...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Homend Yedek Parça Tedariği

Hakan

Homend

21 Haziran 2024 10:43

1.964

28/10/2023 tarihinde aldığım Homend 0-zone Duo Pro 9006 H model hava temizleyici cihazın hava filtresi değişimi ikazı vermiştir. Filtre almak istediğimde hiçbir platformda bulamadım. Ankara'da bulunan Batıpark AVM'de Karaca'nın ana bayisine gittiğimde parçayı tedarik edemediklerini ve cihazı alamaya...

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Homend Servis Yetersizliği

Gülin

Homend

29 Mayıs 2024 12:45

237

Homend marka 9009H hava makinesini aldığım zamandan sonra ürüne zam geldi. Bana gelen ürün bozuk videosu dahi var ürün kapalıyken bile dönmeye devam ediyor bir kere servise yolladım. Bozuk değil deyip geri yolladılar. 2. Kere yolladım bu seferde parça yedeğimiz yok tamir edemiyoruz deyip o zaman al...

Homend Hava Temizleyici Plastik Kokusu.

Yasin

Homend

14 Mart 2024 23:47

2.213

8 Mart 2024 tarihinde Homend markasına ait bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımdan itibaren yoğun bir plastik kokusu yaymaya başladı. Bu koku tüm odayı kaplayarak rahatsız edici bir hale geldi. Alerjim sebebiyle tercih ettiğim bu ürün, beklenmedik bir sorun olar...