to read complaints and reviews, or file yours.Homend Blender Kısa Sürede Arızalandı Ve Servise Ulaşılamadı
Eylül ayında Trendyol üzerinden Homend 1966 model blender seti satın aldım. Ürünü çorba geçirirken bir anda ufak bir pat sesi geldi ve blender aniden durdu, o günden beri çalışmıyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde, servise başvurmam gerektiği söylendi ancak servise ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir ilerleme kaydedemedim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve servis sürecine erişememeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Homend’in, Trendyol üzerinden aldığım bu Homend 1966 blender seti için mağduriyetimi gidererek ürünümü mümkünse hızlı bir şekilde birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Homend marka blenderımı yaklaşık bir ay önce çalışmadığı için garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Ürün tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak blenderım hala çalışmıyor, yani arıza hiçbir şekilde giderilmemiş. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunumun çözülmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Homend’in blenderımı tekrar servise alarak bu kez gerçekten sorunu gidermesini değil, ürünümü ayıplı sayarak değişim işlemi yapmasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
