to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu Antrasit 1700 w ürününü 17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bemaak adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kez 8 Ocak’ta kullandığımda blender seti elimde adeta yandı, elimde elektrik çarpması oldu ve yanık oluştu. Hem can güvenliğimi tehlikeye atan hem de ilk kullanımda arıza veren bir ürünle karşılaştım.
Yaşadığım olay sonrası hem Trendyol ile hem de Homend firması ile iletişime geçtim. Firma bana herhangi bir çözüm sunmak yerine servise yönlendirdi, “süreç böyle işliyor” denildi ve ben de bu sürece uyarak ürünü 17 Ocak’ta servise teslim ettim. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim veya iade olacağını söyleyerek ürünü Homend’e gönderdiklerini iletti.
Buna rağmen Homend’i her aradığımda ürünün “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor. Ben ürünü iade etmek istediğimi veya değişim talep ettiğimi belirttiğimde ise “talep oluşturamayız, böyle bir süreç yok, şu an ürün teknikerde kontrol ediliyor, o kontrol sonrası sizi arayacaklar” şeklinde cevap alıyorum. 17 Ocak tarihinden beri ürünüm bende değil, hem üründen faydalanamıyorum hem de net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.
İlk kullanımda can güvenliğimi riske atan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalamadan, yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski de göz önünde bulundurularak iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
18 kasımda Trendyol Homend satıcısından kardeşime ev hediyesi el blender seti satın aldım. Geçen hafta kardeşim ilk defa kek yapmak için çalıştırınca ...
Homend 1936 h blender setini Trendyol üzerinden “Homend” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve hepsinde de yalnızca yoğurt çırparak ayran yaptım. Daha 17 günlük ürünü kullanırken 11 Aralık’ta blender elimde resmen patladı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi ...
Homend’den Trendyol üzerinden 2804H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, hiçbir parçası çalışmıyor. Garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat yetkili servis adreslerinde sürekli sorun yaşadım. Verilen adreslerde ilgili site bulunmuyor veya mail gönderilemiy...
Homend 28435h model blender setini Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım; düğmesine bastığımda çalışıyor. Gibi görünse de, malzemelerin içine koyup çırpmaya başladığımda cihaz tamamen duruyor. Bu sorun her kullanımda, her denememde aynı şekilde yaşanıyor...
Homend’den Trendyol üzerinden satın aldığım hamur yoğurma makinesi, teslim aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün henüz çok yeniyken böyle bir sorun yaşamam üzerine defalarca Homend müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü garanti kapsamında servise gönde...
Yorumlar