to read complaints and reviews, or file yours.Homend 1281 H Robot Süpürge Harita Hataları Ve Süpürme Yapmıyor, İade Talebi
Homend 1281 h robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Eşim bana hediye olarak aldı ancak ürün daha 2 ay dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Defalarca haritasını kurmama rağmen haritayı kaydırıp bambaşka bir çizim oluşturuyor, evi doğru şekilde tanımlamıyor.
Şu anda ise robot süpürge neredeyse hiç süpürme yapmıyor, kendi kendine sensör hatası veriyor ve anlamsız bir hızla hareket ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece problemli hale gelmesi, dayanıklılık ve kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili kişiler servise getirmemi söylüyor ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için tamir değil, para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Homend marka robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım ve bu süre içinde ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen sürekli sorun yaşadım. Cihaz, haritalama yaparken sürekli kayma problemi oluşturuyor, şekilsiz ve bozuk haritalar çıkarıyor, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyordu. Son olarak da düzensiz şekilde çok hızlı hareket etmeye başlayıp süpürme işlevini yerine getirmemeye başladı. Yaklaşık 15 gündür ürün serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili net bir dönüş aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmasına rağmen başından beri sürekli problem çıkarması ve şu anki belirsizlik sebebiyle, robot süpürgenin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
