to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Homend marka Air fry için benden ısrarla fatura istiyorlar. Elimdeki kaşeli garanti belgesini kabul etmedikleri için ürünü yetkili servis kayda alamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için sistemde kaydınız olmalı. Mail ile sorunu anlattım, bana dönüş yaptılar ama onlar da faturasız garantiye girmediğini söylediler. Garanti belgesinde ürünü ne kadara aldığımı göremediklerini, iade edilecek olursa ücreti bilmeleri gerektiğini saçmaladılar. Tüketici Hakları madde 5 der ki, fatura garanti belgesi yerine kullanılamaz. Bunu söylediğimde, 'Size iletmemiz gerekenler bu şekilde' dediler. Ben de 'Bunu kim söylediyse ben onunla muhatap olayım' dedim, 'Sizinle iletişim kurmalarını sağlayamam, ürünü aldığınız yerle görüşün' diyorlar. Elimdeki kredi kartı slibini de kabul etmiyorlar. Karaca gibi farklı markaların satıldığı yerlerden aldığınız ürünlerin faturalarını sisteme mutlaka kayıt yaptırın ki garantiniz başlasın. Bu uygulama Aralık ayından itibaren başlamış ve eminim milyonlarca tüketici bilmiyor. Firmalar sattıkları ürünleri garanti dışı bırakmak için elinden geleni yapıyor. Air fry alt haznesinin boyası çok kötü şekilde soyuldu. O derece kalitesiz yapılmış yani.
Homend marka Airfryer ürün aldım. Ürün 3 ay sonra arıza yaptı. Garanti için Homend servise gönderdim. Servis parça değişimi olmadığı için ücret iadesini çıkardı. (talep numarası : SRV-132859-X9H5D) Ücret iadesi çıkardığı için servis ürünü tarafıma göndermedi. Servisi aradım, Servis fişi ile ücret ia...
Yaklaşık 16 ay önce aldığım Karaca ürünü olan Homend marka Airfryday kazanının iç kısım tabanında boya atmaları meydana geldi. 13.09.2024'de Airfryday'ı garanti kapsamında tamir olması için ikamet ettiğim Merzifon'da bulunan Homend servisine götürdüm. Aradan 3 gün geçtikten sonra tekrar servise uğr...
22 Haziran tarihinde Karacanın internet sitesinden kampanyada olan bir Karaca Homend Airfry 2503H aldım 6 ay geçmeden pişirme haznesinin teflon kısmı kalktı bir de paslanmaya başlandı servise gönderdim Karaca müşteri hizmetleri tamirin mümkün olmadığını para iadesi yapacaklarını belirttiler. İade is...
Karaca'dan Homend marka Airfryer aldım, henüz 1 yıl oldu. Önce soyulup paslanmaya başladı. Daha sonra haznesi kırıldı, hayal kırıklığı. Şu anda ürünü göndermem gerekiyor. Göndereceğim ve garanti kapsamı dışında denilecek, çevremde çok kişiye aynı şey yapıldı.
İstikbal'den almış olduğumuz Homend marka airfryer bozuk çıktı, pişirmiyor. Homend yetkili servise götürdüğümüzde, İstikbal'den almış olduğumuz için garantiyi kabul etmiyor. Ürün hatalı. Biz bir kullanıcı müşteriyiz sadece ve sorunumuz giderilmiyor. Bozuk, çalışmayan bir ürünü ben ne yapabilirim ki?
Yorumlar