Çırpma Uçları Bulaşık Makinesinde Kararıyor Ve Gıdaya Renk Veriyor

Karaca internet sitesinden 15.09.2025 tarihinde Homend Profashion 3082h mutfak şefi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çırpma uçlarını sadece bir kez bulaşık makinesine attım ve ilk yıkamada hemen karardılar. Yaklaşık 1 aydır, çırpma uçlarının kararması ve gıdalara renk vermesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Çırpma uçları karardığı için hazırladığım hamura, kek harcına ve diğer yaptığım karışımlara gri tonlarda boya veriyor, bu yüzden yaptığım hiçbir ürünü güvenle tüketemiyorum.

Dahası, ürünün çırpma performansından da memnun değilim. Özellikle yumurta çırparken kase içindeki malzemeyi homojen şekilde alamıyor, ne yumurta ne de kek harcı istenen kıvama gelmiyor. Yaptığım kekleri ve çırpma işlemlerini bu nedenle mutfak şefiyle değil, ekstra olarak el blenderı kullanarak yapmak zorunda kalıyorum ve ürün amacına uygun bir performans göstermiyor.

Sorunla ilgili mağazaya gittiğimde, çırpma uçlarının bulaşık makinesine atılmaması gerektiği, bu nedenle kararma olduğu ve yeni parça satın alabileceğim söylendi. Ancak ne Karaca’nın sitesinde ne de ürünün kullanım kılavuzunda “bulaşık makinesinde yıkanmamalıdır” şeklinde bir uyarı bulunmuyor, aksine kullanım kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabileceği açıkça yazıyor. Kullanıcıyı yanıltan bu çelişkili bilgi nedeniyle oluşan sorunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Fatura numaram OF02025000109620’dir. Üründen genel olarak memnun olmadığım ve kullanım talimatlarına uygun davrandığım halde bu sorunları yaşadığım için, Homend Profashion 3082h mutfak şefimin kararan çırpma uçlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gıdaya renk verme sorununun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak detaylı incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.