Çay Makinesi Sıcak Tutma Moduna Geçmiyor, Değişim Talep Ediyorum

Homend Elegant 1777h Inox çay makinesini 01.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldık. Ürünü ilk günden beri kullanıyoruz ancak su kaynatma modundan sıcak tutma moduna otomatik olarak geçmiyor ve sürekli suyu kaynatmaya devam ediyor. Her defasında manuel olarak tuşuna basmamız gerekiyor.

Farklı prizlerde ve ortamlarda denememize rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Ürünün faturası elimizde mevcut ve sipariş numaramız 4738639739’dur. Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedik ancak telefonlarına ulaşamadık.

Ürünün tamiratı ya da ücret iadesiyle ilgilenmiyoruz; mevcut arızalı ürünün, doğru çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.