Altı Çatlayan Ve Yangın Riski Oluşturan Çay Makinesi İçin Sıfır Değişim

Yaklaşık 1,5 yıl önce Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım dönemde 3.500 TL ödedim. Cihazı düzenli olarak kullanırken yaklaşık 1 ay önce alt kısmında önce yanma, ardından çatlama ve sonrasında delinme oluştu. Elektrikli bir ürün olduğu için bu durum patlama ve yangın çıkma riski taşıdığından hem kendim hem de evim için ciddi güvenlik endişesi yaşadım.

Sorun ortaya çıkınca ürünü yetkili servise götürdüm. İnceleme sonrasında tarafıma sadece ücret iadesi kararı verildi. Ancak şu anda aynı ürünün satış fiyatı yaklaşık 15.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve bana sadece aldığım dönemde ödediğim 3.500 TL’nin iadesi teklif ediliyor. Bu durumda ben mağdur oluyorum, çünkü ürünü kullanmak amacıyla almıştım ve bugün aynı ürünü tekrar almak istesem aradaki farkı ödemek zorunda kalacağım.

Ben para iadesi değil, Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem Çay Makinemin bire bir aynı model, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Hem yaşadığım güvenlik riski hem de güncel fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve değişim talebimin karşılanmasını talep ediyorum.