Anneler Günü Çiçeği Eksik Teslim Edildi Ve İade Talebi

Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim, ancak siparişlerimden sadece biri teslim edildi, diğeri hiç gelmedi. Teslimat numaram 36857b ve teslimat adresi İstanbul Sultangazi’ydi.

Eksik olan çiçekle ilgili olarak WhatsApp hattından kendilerine ulaştığımda, siparişin başka bir kuryeye verildiği ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne eksik çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. WhatsApp ve kendi web siteleri üzerinden yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı.

09.05.2026 tarihinde gece yaklaşık 23.30–00.00 saatlerinde verdiğim bu sipariş için kredi kartı ile toplam 2.188 TL ödeme yaptım. Hem çiçeğin teslim edilmemesi hem de iletişim eksikliği sebebiyle mağdur oldum.

Eksik teslim edilen siparişe ait tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.