to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek üzerinden 10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için sevgilimin annesine gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişin 09:00 - 14:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak saat 17:00’de tarafıma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ortada ne bir çiçek vardı, ne zile basıldı, ne de herhangi bir kurye tarafından arandık.
Durumu fark eder etmez hem kuryeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat o gün hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ertesi gün nihayet benimle iletişime geçip yaşananlar için özür dilediler ve telafi çiçeği göndereceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmeme rağmen ertesi gün de verdikleri sözü tutmayarak telafi çiçeğini göndermediler.
Anneler Günü gibi özel ve hassas bir günde beni karşı tarafa mahcup ederek mağdur ettiler ve süreci son derece ciddiyetsiz, sorumsuz bir şekilde yönettiklerini düşünüyorum. 859 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşatılan bu sorumsuzluk ve yerine getirilmeyen hizmet nedeniyle artık herhangi bir telafi gönderimini kabul etmiyor, ödediğim ücretin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin derhal gerçekleşmemesi halinde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiriyorum.
Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve maalesef yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Teslimat için 14.00–18.00 saat aralığı belirtilmesine rağmen sipariş 18.06’da ulaştı. İnsanların saatlerce evde teslimat beklemek zorunda bırakılması kabul ed...
7 Mayıs’ta Getir uygulaması üzerinden Anneler Günü için Hızlı Çiçek’ten çiçek siparişi verdim. Sipariş saat 16.52’de oluşturuldu ve aynı gün, makul bir süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün 5–6 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda...
Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için saksıda lilyum ve Anneler Günü kartı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs sabah 9.00–14.00 aralığını seçmeme rağmen, siparişim 15.30’a kadar teslim edilmedi. Tüm gün evde bekleyecek durumda olmadığım için dışarı çıkmak zorunda kaldım. Y...
Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden çiçek hediyesi siparişi verdim. Teslimatın 14.00–18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık 22.20 civarında, yani günün çok geç bir saatinde teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra ürünün durumu da son derece özensizdi. Gülle...
Hızlı Çiçek firmasından Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde 12b7e8 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün saat 19:25’te siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak akşam eve gittiğimde anneme sorduğumda herhangi bir çiçek teslimatı yapılmadığını öğrendim. Teslim edilmemiş bir sipariş için “...
Yorumlar