Hiltonsa Hotel İade İstiyorum

8 Ağustos sabahı Hiltonsa Adana oteline erken saatlerde giriş yaptım. Müsaitlik olduğu için ekstra ücret alınmayacağı belirtildi. Valizlerimizi bırakıp kahvaltıya indiğimizde, masamıza oturup henüz yeni yemeye başlamışken görevli bir hanımefendi gelip kahvaltının ücretli olduğunu söyledi. Kahvaltı ücretini ödedikten sonra bu yaklaşım nedeniyle otelden ayrılmaya karar verdik. Özellikle henüz yemeye başlamışken böyle bir uyarının yapılması hiç hoş değildi.

Ayrılmak için resepsiyona gittiğimizde ise, odayı kullanmamamıza ve sadece kısa bir süreliğine giriş yapmamıza rağmen bugünün ücretinin talep edildiğini gördük. Odayı hiç kullanmadık ve toplamda yalnızca 10 dakika kadar odada bulunduk. Üstelik oda katı ve oda çok yoğun sigara kokuyordu, yorgun olduğumuz için bunu göz ardı ettik. Sonuç olarak, oda numarası 1301’de kaldık ve 10 dakikalık bir süre için kredi kartı ile 6500 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.

Erken girişte ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu şekilde bir ücret alınması ve kahvaltı konusunda önceden bilgilendirilmememiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 6500 TL’nin iadesini talep ediyorum.