Mersin Hilton’da Nikah Organizasyonu İçin Cevapsız İletişim Mağduriyet Yaratıyor

9 Mart günü saat 16.30 suları civarında, Mersin Hilton’da nikah organizasyonunun toplantı salonu için otelin organizasyon departmanındaki B**** Ö*** Hanım ile görüşmeye gittik. Görüşmemizde tüm detayları konuştuk ve kendisi bize, aşçılarla görüştükten sonra fiyat bilgisini ileteceğini, bu nedenle beklemede kalmamız gerektiğini söyledi.

Ancak sonrasında yaklaşık üç gün boyunca mesajlarımıza “şu gün döneceğim, bugün netleşecek” gibi ifadelerle oyalandık ve net bir dönüş yapılmadı. Günlerce telefonunu bekledik, net bir cevap alamadığımız için “ha bugün, ha yarın haber gelir” diye düşünerek başka bir yerle ilerleyemedik ve önümüze bakamadık. Bu süreçte kendimizi suistimal edilmiş ve mağdur hissederek, kaybettiğimiz günleri tamamen kayıp olarak görüyoruz. Nikah tarihimize çok az zaman kalmışken, üstelik kendisi de “çok da az kalmış” diyerek bu durumun farkındayken, hiçbir şekilde olumlu olumsuz dönüş yapma nezaketinde bulunulmadı. Bugün ayın 15 Mart'ı hala da bir dönüş alamadık siz düşünün. Hilton'a yakışmayan büyük bir başarısızlık olarak nitelendiriyoruz.
Bu tutumu kesinlikle profesyonel bulmuyoruz.

Mersin Hilton gibi kurumsal bir otelde böyle bir sorumsuzluk ve iletişimsizlik yaşanmasını büyük bir ayıp olarak görüyorum. Bu nedenle, benzer bir durumun başka çiftlerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.