HGS görünmüyor

Bugün e-devlet üzerinden yönlendirilerek PTT HGS hesabıma 5000 TL ödeme yaptım. İşlemin dekontu elimde mevcut. Ancak hem e-devlet’te hem de karayolları’nın ve diğer ilgili sitelerde bakiyem hâlâ 2 TL olarak görünüyor, ödeme yapılmamış gibi gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde ödeme yapıp sorun yaş...

Otoyol HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL bakiyem olmasına rağmen yalnızca 150 TL’lik bir geçiş yaptığım halde hesabımda para görünmüyor ve bakiye sıfırlandı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim. HGS’den gelen mesaj sonrası uygulamaya baktığımda paranın eksik olduğunu gördüm. ...

21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 ** 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir....

HGS bakiye yükleme sorunu. HGS hesabıma 3 gündür bakiye yüklüyorum ve bakiyem hesapta görünmediği için bugün geçişim cezaya girmiş. HGS müşteri hizmetlerini aradığımda otoyol işletmeciliğine gönderiyor ve şu an yaklaşık 2000 TL olan geçişim bakiye yüklemedikleri için 4000 TL oldu.

21.06.2025 tarihinde saat 21:17’de Sultanbeyli gişesinden giriş ve çıkış yaptığım şeklinde HGS hesabımda bir işlem görünmektedir. Ancak bu noktadan geçiş yapmadığım halde, hesabımdan 243 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır. HGS müşteri numaram 11237**, aracımın plakası 34 man ***’dir. Konuyl...

25.07.2025 tarihinde, saat 22:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Kocaeli Körfez istikametine doğru aracım (34 ** 6384 plakalı) ile yaptığım yolculukta HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde Körfez-Çamlıca gişeleri arası geçiş ücretinin 50-60 TL civarında olması gereki...

20.05.2025 tarihinde 06 d** ** plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı girişinden, herhangi bir HGS bariyeri veya uyarı olmadan geçiş yaptım. Çıkışta da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Olası bir ihlal durumunu kontrol etmek için KGM, e-Devlet ve Milli Parklar İhlali Geçiş Sorgulama si...

23 Temmuz tarihinde 25**248 plakalı aracımla Bolu’dan Kastamonu istikametine giderken Akıncı Mürted gişesinden geçiş yaptım. O sırada aracımda HGS etiketim yoktu. 25 Temmuz’da HGS etiketimi çıkartıp hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen, geçiş ücretim HGS baki...

Yaklaşık 10 gündür HGS etiketim ve kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem HGS uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Uygulama üzerinden etiketimi göremiyorum, mail adresimi etiketi...

06***Y16 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS hesabımda yaklaşık bir aydır borç görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Karayolları'nın resmi internet sayfasına girdiğimde borç görünmüyor, ancak HGS borcum olduğu ve ödemenin oradan yapılabileceği belirtiliyor. Fakat sistemde sürekli hata alı...

06ACT*** plakalı HGS hesabımda, 15 gün içinde ödeme yapmam halinde cezasız olarak kapatabileceğim bir borcum bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 haftadır HGS'nin online ve mobil uygulamalarına, ayrıca e-Devlet ve PTT kanallarına giriş yapamıyor, borç sorgulaması ve ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenl...

Yaklaşık 1 aydır Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda yaptığım geçişin borcu e-Devlet sisteminde görünüyor, ancak HGS sistemlerinde görünmediği için ödememi gerçekleştiremiyorum. Aracımın plakası: 34 *** 51. Bu nedenle borcumu ödeyemediğimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...

02.08.2025 tarihinde Mersin Adana yolunda otoyolu kullandım, ancak geçişim Adana batı eminlik arasından görünüyor, aynı şekilde 10.08.2025 tarihinde Çamalan-Adana yolunda otoyolu kullandım, bu seferde Eminlik- Adana batı arasında geçiş yapmışım görünüyor. 36 TL olan geçiş ücreti 141 TL kesilmiş. M...

Haziran ayının ortasında Honda Civic aracımla Yedigöller Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Aracımda HGS bulunmasına ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçiş ücreti olan 180 TL HGS bakiyemden tahsil edilmedi. Bunun sonucunda bana 1800 TL ceza yansıtılmış ve toplamda 1980 TL ödeme görünmektedir...

1 Ağustos 2025'den bu yana HGS borcumu ödemek için internet sitesini düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak borcum sistemde görünmüyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Alo 123 hattını aradım ve bana sistemde güncelleme olduğunu, ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi ver...

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Adana’ya 33 *** 261 plakalı aracımla HGS üzerinden otoyol geçişi yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen HGS bakiyemden herhangi bir ücret düşmedi ve geçiş işlemi sistemde görünmüyor. Geçiş sırasında herhangi bir uyarı veya olağan dışı bir durum da yaşanmadı. H...

İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda ...

PTT HGS etiketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 34***115 plakalı aracımla Osmangazi ve Kuzey Marmara otoyollarını kullanarak hafta sonu Yalova'ya gidip geldim. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 4 adet geçişim ihlali olarak göründü ve toplamda 3270 TL borç yansıtıldı. Bugün HGS resmi internet say...

İş Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda yaklaşık 45 gündür ödeme problemi yaşamaktayım. 35***242 plakalı aracım için toplamda 500 TL tutarında genel HGS borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için en az 20 defa farklı günlerde denememe rağmen, sistemde sürekli hata oluştuğu için ödeme işlemini gerç...

PTT Çorlu Şubesi üzerinden 59***8 plakalı aracım için kullandığım HGS ürününü iptal ettirmek istiyorum. Son bir haftadır hem şubeden, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmama rağmen “sistem görünmüyor” denilerek işlemim gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar herhangi bir üc...

22 Haziran tarihinde Belgrad Ormanı'na aracımla giriş yaptım. HGS sisteminin yeni olmasından dolayı giriş sırasında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve HGS bakiyemde de bir işlem görünmedi. Daha sonra HGS sitesine girdiğimde, Belgrad Ormanı'na girişimle ilgili geçiş ücreti olarak 110 TL ve...

Otoyol HGS etiketimi (plaka: 34**6154) Temmuz ayının sonlarından bu yana Adapazarı–İstanbul Çamlıca gişeleri arasında kullanırken, bazen giriş bazen çıkış gişeleri sistemde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 3 geçişte toplamda 300 TL civarında fazla para çekildiğini fark ettim. Ayrıca son birkaç gündür...

Aracımla yaptığım ihlali geçişin ardından yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sistemi üzerinden borcumu ödeyemiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve borç görünmüyor, bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve online kart üzerinden de ödeme yapamıyorum. Plakam: 0...