HGS Ücretsiz Geçişte İcra Şoku ve Habersiz Yüksek Borç Mağduriyeti

28.07.2025 tarihinde saat 00:35:56’da 16 gp *** plakalı aracımla 9-Karacabey-Mustafa Kemal Paşa-1 giriş, 8-Bursa Batı çıkış istasyonundan geçiş yaptım. Geçiş esnasında HGS ekranında “ücretsiz geçiş” ibaresi yazmasına rağmen yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir tebligat yapılmadan evime icra kağıdı geldi. Geçiş ücreti 175 TL olan borç, ceza tutarıyla birlikte 875 TL olarak görünüyordu; ancak ödemem gereken toplam tutar 2606,15 TL olarak bildirildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun katlanması ve yalnızca icra kağıdı ile haberdar olmam nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum daha önce de başıma geldi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan icra işlemiyle karşılaştım. 13.11.2025 tarihinde 2606,15 TL ödeme yaptım. İcra ücretinin ve fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarın iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.