to read complaints and reviews, or file yours. 
06gc5741 plaka sahibi olarak yazıyorum. PTT HGS online kanalı üzerinden görünen HGS borcumu yaklaşık 3 gündür ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. 237 TL ve 41 TL civarındaki iki ayrı borcumu banka üzerinden ödedim, dekontlar ve tüm işlem kanıtları elimde mevcut olmasına rağmen h...
26.05.2026 tarihinde saat 12.28’de Garanti Bankası üzerinden PTT HGS hesabıma 500 TL tutarında EFT ile bakiye yüklemesi yaptım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma hâlâ yansımadı. HGS bilgilerim 34 *** 897 plakalı araç ve 11445***915 numaralı HGS etiketine aittir. Bu süreçte ...
22.05.2026 tarihinde 34 ll 45** plakalı ve 11436016** etiket numaralı aracımla saat 16.43–16.48 civarında İstanbul Sultanbeyli gişelerinden Kuzey Marmara Otoyolu’na giriş yaptım. Kısa bir süre sonra otoyol üzerindeki Kurnaköy-2 (g41) gişesinden saat 17.54’te çıkış yaptım. Ancak HGS geçiş detayına ba...
Belgrad Milli Parklar girişinden yaptığım geçişte HGS’den normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde ücret alınmamış ve bu geçiş daha sonra cezalı geçiş olarak görünmüştür. Herhangi bir SMS, e-posta ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan cezalı geçiş ve yüksek faiz uygulanmıştır. ...
PTT’ye ait 34 YT 4236 plakalı aracım için kullandığım HGS’de, bakiyemin bittiğine dair hiçbir SMS ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadan tüm geçişlerim cezalı olarak yansıtılmış görünmektedir. Normalde beklediğim sadece bakiyemin düşük veya bittiğine dair uyarı almaktı; ancak hiçbir bildirim almad...
16.03.2026 tarihinde saat 11.39’da Abant Gölü Milli Parkı’na, 14.40 civarında ise Gölcük Milli Parkı’na yaptığım giriş ve çıkışlarda ne girişte ne de çıkışta herhangi bir ödeme, ihlal ya da ek ücretlendirme ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. O an için tarafıma hiçbir görevli tarafından uyarı yapılm...
11.05.2026 tarihinde saat 14:17’de PTT HGS hesabıma havale yöntemiyle 500 TL yükleme yaptım, ancak günler geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma yansımadı. Plakam 41 bet 352’dir. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemimin sistemde görünmediğini, dekontu mail olarak göndermem gerekt...
Aydın’da yaşıyorum ve aracıma ait HGS kaydım olmamasına rağmen, hiç gitmediğim yerlerden iki ayrı HGS kaçak geçiş cezası ile karşılaştım. Cezaların biri Urla gişesi, diğeri Muallimköy gişesi için görünüyor. Kayıtlarda bir ceza 2025 yılının 11. Ayında, diğeri ise mart ayında, gece saatlerinde işlenmi...
PTT üzerinden kullandığım HGS üyeliğimle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve uzun zamandır HGS mobil uygulaması çalışmıyordu, buna rağmen web sayfası üzerinden hesabıma giriş yapabiliyordum. Şu anda ise web sayfasına da giriş yapamıyorum ve sistem üyeliğimin olmadığını söy...
"Çözüm odaklı dönüş için teşekkür ederim."
Dilek Yarımadası Milli Parkı’na 31.08.2025 tarihinde saat 15:35 civarında yaptığım giriş‑çıkış sırasında, ne girişte ne de çıkışta herhangi bir ödeme,...
Yaklaşık 1–1,5 yıldır, ortalama iki ayda bir HGS sisteminde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve İstanbul’daki diğer köprülerden ihlali geçiş yaptığım görünüyor. Oysa ben Gaziantep’te yaşıyorum ve bu köprülerle hiçbir fiziksel alakam, bu güzergâhlardan fiili bir geçişim bulunmuyor. Her defasında durumu te...
28.04.2026 tarihinde saat 16:59’da E-Devlet Araçlarımız uygulaması üzerinden 81 bf 424 plakalı Toyota Corolla aracıma banka kartımla HGS yüklemesi yaptım. 150 TL HGS yükleme tutarı ve 6 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 156 TL kartımdan tahsil edilmesine rağmen, HGS hesabımda bu yükleme görünmüyor....
16 YP 155 plakalı aracımın HGS ödemelerinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Özellikle geceleri HGS sorgulama sayfasına giremiyorum, sayfa açılmadığı için borçlarımı zamanında ödeyemiyorum. Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı, o zamanlardan birinde ceza bedeli iade edilmişti, yani sistemsel bi...
Uzun süredir HGS Mobile uygulamasında PTT’ye ait HGS etiketimi bir türlü göremiyorum. İnternet sitesinden giriş yapıp yönlendirme ile mobil uygulamayı indiriyorum ancak uygulamada her seferinde “etiket bulunamadı” hatası alıyorum. Plaka ve etiket bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve aynı etiketle...
PTT HGS hesabıma bugün EFT yoluyla 510 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, tutar HGS hesabıma yansımadı ve plakam olan 09 agg 347 için bakiyem hâlâ eksik görünüyor. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm için PTT/HGS müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...
7 Nisan tarihinde İstanbul–Ankara arası Kuzey Marmara ve Anadolu Otoyolu’nu HGS üzerinden kullandım. Hesabımda o anda sadece Kuzey Marmara Otoyolu ücretine yetecek kadar bakiye vardı, bu nedenle Anadolu Otoyolu geçiş ücreti bakiyem yetersiz göründü. Yaklaşık bir hafta sonra HGS hesabıma para yükleme...
25 Mart 2026 tarihinde, 06 bh 3132 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmama rağmen HGS sisteminden geçiş ihlali uyarı mesajı aldım. Aynı gün e-Devlet ve online sistemler üzerinden yaptığım sorgulamalarda da herhangi bir ihlal kaydım görünmemesine rağmen bu mesaj ta...
28.03.2026, 04.04.2026 ve 05.04.2026 tarihlerinde Üsküdar Çocuk Köyü otoparkını kullandım. Otopark girişinde ya da içerisinde herhangi bir fiyat bilgisi, ücretli olduğuna dair uyarı ya da bilgilendirme tabelası olmadığı halde HGS hesabımdan her giriş için 190 TL olmak üzere ücret kesildi. Özellikle ...
09.04.2026 tarihinde saat 08:32:09’da Bajaj Pulsar RS 200 marka motosikletimle Kurnaköy-2 (G41) girişli, Adapazarı-1 (G63-1) çıkışlı KMO Anadolu Otoyolu İşletmesi güzergahını kullandım. Bu geçişimde aracım sistem tarafından sehven 1. sınıf olarak algılandığı için hesabıma 410,00 TL tutarında hatalı ...
HGS hesabıma bağlı 34 nnv 744 plakalı aracımla 31.03.2026 tarihinde motosiklet ile Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. Aynı giriş için, yalnızca 5 dakika arayla iki kez “Milli Parklar Geçiş Ücreti” adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Saat 09:20:49’da 150 TL ve 09:25:23’te tekrar 150 TL olmak üze...
Ocak ayında İstanbul Havalimanı’ndan Başakşehir istikametine dönerken, köprü istikametinden hiç geçmediğim halde sistemde üzerime köprü geçiş ücreti yansıtıldığını gördüm. Aracımda HGS ürünü bulunmamasına rağmen bir adet köprü ücreti ve buna bağlı olarak yasal faizin işlediğini öğrendim. Durumu far...
03.04.2026 saat 23:19:10 ve 04.04.2026 saat 01:09:04’te Ankara Alın (G11) ve Kırşehir (G22B) gişelerinden herhangi bir geçiş yapmama rağmen, PTT HGS hesabımdan 595 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 63 AHA 509’dur. Belirttiğim tarihlerde bu noktalardan geçiş yapmadığım halde...
30.03.2026 tarihinde saat 00.15 sularında 34 cve 583 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesine ait g12 Kurnaköy gişelerinden giriş yapıp g10 Mecidiye gişelerinden HGS sistemi üzerinden çıkış yaptım. Çıkış esnasında sistemde tarafıma 510 TL geçiş ücreti yansıtıldı...
QNB Finansbank kredi kartımla PTT üzerinden HGS yüklemesi yaptığımda, her 500 TL’lik yüklemede “komisyon” adı altında 25 TL ek ücret kesiliyor. Bu kesinti HGS online sitesi üzerinden yaptığım tüm yüklemelerde sürekli olarak uygulanıyor. İşlem onay ekranında bu komisyon görünüyor ancak bu kadar yüks...
