HGS Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Kaçak Geçiş Cezası

41 alb *** plakalı aracıma ait 27.07.2025 tarihli Yeniçağ-Kandıra gişeleri arasındaki geçişim için, HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen tarafıma 796₺ tutarında kaçak geçiş cezası yansıtılmıştır. Geçiş esnasında ve sonrasında HGS bakiyem 218₺ idi ve ödenmesi gereken tutar yalnızca 199₺ idi. Ancak sisteminiz mükerrer olarak 398₺ çekmeye çalışmış, hesabımda bu tutar olmadığı için işlem gerçekleşmemiştir. 09.08.2025 tarihinde tekrar otoyol kullandığımda ise kalan bakiyemden ücretler kesilmiştir. E-Devlet üzerinden ceza bildirimi gördüm fakat sistemde herhangi bir ceza görünmemektedir. Bakiyemi ve geçişlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum.

Bu durumu yaklaşık 20 gün önce fark edip toplam 3 kez talep oluşturdum (Talep No: 85530), ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. HGS hesabım PTT üzerinden yönetilmekte olup, şu an bakiyem güncel ve herhangi bir bloke yoktur.

Geçişlerimin, bakiyemin ve ücretlerin incelenerek, haksız yere tarafıma yansıtılan 796₺ tutarındaki kaçak geçiş cezasının iptal edilmesini talep ediyorum. İddiamı destekleyen belgeleri ekledim.