08.07.2025 ve 09.20.2025 tarihlerinde 34**7277 plakalı aracımla Ayva Bendi ve Belgrad Milli Parkları'ndan geçiş yaptım. HGS bakiyemi düzenli olarak kontrol etmeme ve e-Devlet üzerinden HGS geçişlerimi incelememe rağmen, bu geçişlere dair herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Milli parklardaki geçişlere ait cezalar HGS sisteminde ya da e-Devlet'te görünmemektedir.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için PTT HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mail göndermem gerektiği söylendi ve gerekli bilgileri mail yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ceza tutarı ve ödeme şekliyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi.
Bu tür haksız ceza işlemlerinin iptal edilmesini, yalnızca geçiş ücretlerinin tahsil edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar