to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde saat 09:58’de FSM Köprüsü’nden geçiş yaptığımda, PTT HGS hesabımdan aynı anda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. 34 dd** plakalı aracımla yaptığım bu geçiş için toplamda 94 TL fazla ücret alınmıştır.
Sorunu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de uygulama üzerinden kontrol etmek istedim fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya kolayca giriş yapabildim. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Benim gibi binlerce kişinin aynı sorunu yaşayabileceğini düşünüyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum ve sistemlerin yenilenerek bu tür hataların önüne geçilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nden yaptığım geçişlerde, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen HGS hesabımdan 47,00 TL yerine 60,00 TL çekiliyor. Bu hata 15.08.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve bugüne kadar ayda en az bir kez benzer şekilde fazla ücret alınmakta. Şu ana kadar toplamda 200 TL'nin üzerinde haksı...
34 deh *** plakalı aracımla FSM Köprüsü’nden hiç geçiş yapmadığım halde, 04/02/2024, 15/02/2024, 21/02/2024 ve 19/04/2024 tarihlerinde, her biri 19 TL olmak üzere toplamda 76 TL’lik geçiş ücreti ve 22/10/2025 tarihinde tarafıma 380 TL ceza tebligatı geldi. HGS veya OGS aboneliğim bulunmuyor ve bu ta...
18.06.2025 tarihinde, PTT HGS uygulaması üzerinden bağlı olan 34** plakalı HGS hesabımdan, katlı otoparka girmediğim halde 64 TL otopark ücreti çekildi. Benzer bir durumu daha önce 3-4 kez yaşadım ve bu sorun son zamanlarda tekrarlamaya başladı. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle ileti...
29.08.2025 tarihinde PTT üzerinden aldığım HGS’ye bağlı 07 ** plakalı aracım için, sistem bakımı nedeniyle yüklediğim tutar hesabıma yansıtılmadı ve borcum ikiye katlandı. Özellikle FSM Köprüsü kuzey ve liman sgs geçişlerimde bu sorun yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin...
Yorumlar