FSM Köprüsü Geçişinde HGS'den Fazla Ücret Çekilmesi Ve Destek Sorunu

02/09/2025 tarihinde saat 09:58’de FSM Köprüsü’nden geçiş yaptığımda, PTT HGS hesabımdan aynı anda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. 34 dd** plakalı aracımla yaptığım bu geçiş için toplamda 94 TL fazla ücret alınmıştır.

Sorunu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de uygulama üzerinden kontrol etmek istedim fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya kolayca giriş yapabildim. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Benim gibi binlerce kişinin aynı sorunu yaşayabileceğini düşünüyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum ve sistemlerin yenilenerek bu tür hataların önüne geçilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.