to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hepsipay Hesabına Giriş Ve Bakiyenin Aktarılamaması
Yaklaşık on gündür Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan bakiyeyi banka hesabıma aktaramıyorum. Sistemde kayıtlı numaram 0538*****54 olduğu için şifre sıfırlama adımı da sadece bu numara üzerinden yapılabiliyor ve bu nedenle yeni numaramla hesabıma erişemiyorum. Uygulamada şifremi girmeye çalıştığımda “Şifren bloke edildi” uyarısı alıyorum ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorunum çözülemiyor.
Hepsipay müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı ve bakiyemi kullanamıyorum. Sonuç olarak mağdur durumda kaldım; hem hesabıma giriş yapamıyor hem de paramı banka hesabıma aktaramıyorum.
Telefon numaram güncellenerek ya da gerekli güvenlik teyitleri alınarak Hepsipay hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bulunan bakiyenin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
