to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hepsipay Hesabıma Erişemiyorum, Bakiye Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama bildirimi eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın içinde kullanamadığım bir Hepsipay bakiyesi ve tanımlı ödeme bilgilerim bulunuyor, fakat erişimim olmadığı için bunları da kullanamıyorum.
Telefon numaramın güncellenerek mevcut Hepsipay hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ya da hesabımda bulunan bakiyenin tarafıma aktarılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsipay hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Hepsiburada üzerinden destek almaya çalıştığımda beni Hepsipay müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ancak Hepsipay tarafına bir türlü ulaşamıyorum. Eski numaram artık bende değil, buna rağmen sistem sadece o numara üzerinden doğrulama istediği için hesabıma giremiyorum.
Hesabımla ilgili e-posta ve kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilere sahibim, sadece kayıtlı telefon numaram değişti. Hepsipay hesabımdaki numaranın güncellenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı, hala kendilerine ulaşamıyorum ve aranmadım
