HepsiPay Yanlış Bilgilendirme

Hepsipay hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir giriş yapamıyorum. Hepsiburada sisteminde numaramı gü...ncellediğimde Hepsipay tarafında da otomatik değişeceğini düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Ancak Hepsipay’e girmeye çalıştığımda eski numarama SMS doğrulaması istendiği i...

Ben y***f y********. Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay – Hepsitaksit limitimle ilgili yaşadığım mağduriyeti payl...aşmak istiyorum. Daha önce hesabıma 100.000 TL tutarında Hepsitaksit limiti tanımlanmıştı. Bu limit üzerinden parça parça olacak şekilde yaklaşık 13.000 TL civarında alışveriş yap...

Hepsiburada/Hepsipay üzerinden hepsitaksit limitimi öğrenmek ve kullanmak istiyorum; ancak T. C. Vatandaşı olmama rağmen... sistem beni T. C. Vatandaşı değilmişim gibi görerek başvuru yapmama izin vermiyor. Yaklaşık 10 gündür bu hatayı almaya devam ediyorum ve başvuru ekranından hiçbir şekilde ilerleye...

Hepsiburada hesabımda Hepsipay limitim nedense 0 olarak görünüyor ve bu durum bir türlü açıklığa kavuşturulmuyor. 12, 13... ve 14 Ekim tarihlerinde farklı zamanlarda Hepsipay kullanarak alışveriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Limit tanımlanamadı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Mü...

27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kampanya şartla...rına göre 200.000 TL ve üzeri kredi kullanımı için 2.000 TL Worldpuan ve 2.000 TL Hepsipara verileceği, Worldpuan’ın 2 Ekim 2026’da, Hepsipara’nın ise 11 Ekim 2026’da hesabıma yans...

9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iadenin 697 TL’lik tuta...rı Hepsipay cüzdanıma aktarıldı. Ancak bu tutarı VakıfBank hesabıma aktarma...

Hepsipay hesabımdan Yapı Kredi bankasına bağlı kartıma iki ayrı “karta geri gönderme” işlemi yapıldı. 29.09.2026 tarihin...de 14:30:49 saatli 4212421963 referans numaralı 589 TL ve 15:48:46 saatli 4691424175 referans numaralı 738 TL tutarındaki iadelerin toplam 1.327 TL’si kartıma yansımadı. Hepsipay ...

Hepsiburada müşterisi olarak hesabıma tanımlanan 30.000 TL’lik Hepsipay kredimi kullanarak ihtiyacım olan bir ürünü alma...k isterken son derece saçma ve mağduriyet oluşturan bir durumla karşılaştım. Ürünü satın alma aşamasına geldiğimde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limitim bir anda sıfıra ...

18.09.2026 tarihinde hepsipay hesabımdan yıllık ücret adı altında 539 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak aynı gün ...iade talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. 0850’li çağrı merkezini aradığımda ücret iadesinin ayın 28’inde yapılacağı söylend...

Uzun süredir Hepsipay tarafında karşıma çıkan teklif ve yönlendirmeler yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ödeme işl...emlerinde, özellikle taksit seçenekleri ve kredi başvuruları kısmında sistem sürekli olarak bana çeşitli teklifler sunuyor, yönlendirmeler yapıyor ancak bunların hiçbiri somut olar...

Hepsiburada alışveriş limitimle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir gecikmem olmadığı halde... alışveriş limitim habersiz bir şekilde kendi kendine sıfırlanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor, ardından yeniden sıfırlanıyor. Bu döngü düzenli olarak devam ettiği için sağlıkl...

15.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 2.668 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi kısa süre içinde iptal... etmem gerekti ve yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal ettim. Ücret iadesi anında Hepsipay hesabıma geçti, bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. 16.09.2026 tarihinde Hepsipay ...

27.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 68.999 TL tutarındaki iPhone 17'e 256 GB telefonu, ...vade farkı olmayan Hepsitaksit seçeneği ile 3 taksit olarak alabilmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde T.C. kimlik bilgilerim dahil pek çok kişisel verim istendi, bunları pay...

Hepsiburada siparişimi iade ettim. Satın alırken hepsipay den kullandığım paranın da iade edildiğini mesajla ilettiler. ...Ama iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Zar zor anlaştık. Kayıt açıyorum dedi. Sonra kaydı bakmak istedim uygulama üzerinden. Herhangi bir kayıt açılmamış. Hem iade edildi...

17.09-20.09 tarihleri arasında Hepsipay üzerinden tarafıma tanımlı olduğu söylenen kredi limiti için başvuru yaptım. Baş...vuru ekranında her seferinde açıkça “Bu başvurular Findeks notunuzu etkilemez” ibaresi yer aldığı için, kredi notum açısından bir risk olmayacağına güvenerek onay verdim. İlk başvu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım, satıcısı Gazi Kitabevi olan “Pegem Akademi Yayıncılık Erken Çocuklukta Öğrenme Yakl...aşımları” adlı ürünü iptal ettim ve 280,50 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay hesabıma iade edildiği bilgisini aldım. Hepsipay tarafıyla yazıştığımda, Hepsipay hesabımı kapattığım ta...

D Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzerinden Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için daha önce açtığım hesa...bı kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır e-Devlet sisteminde hâlâ aktif/açık hesap olarak görünüyor. D Ödeme ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda herhangi ...

Uzun süredir kullandığım Hepsipay hesabıma yaklaşık 3 haftadır ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yap...amıyorum. Giriş esnasında benden telefon numaramı doğrulamam isteniyor; ancak doğrulama SMS’i hattıma hiç ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili Hepsipay/H...

Hepsiburada’nın Hepsipay hizmetinde tanımlı bakiyemin hiçbir gerekçe olmadan silinmesi konusunda şikayetçiyim. Hepsipay ...hesabımda daha önce tanımlı olan 58,85 TL civarındaki bakiyemin, “kullanım süresi doldu” denilerek sıfırlandığını az önce hesabıma girdiğimde fark ettim. Bakiyenin ne zaman yüklen...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda yer alan alışveriş limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıl...dı ve artık hesabıma girdiğimde daha önce gördüğüm limit alanı tamamen görünmüyor. Uygulamada sadece bakiyem ve kredi seçenekleri yer alıyor, fakat limit uygulamasına dair hiçbir b...

Hepsiburada üzerindeki Hepsipay cüzdan hesabımı yaklaşık iki senedir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme ekranında cüzd...an hesabımın doğrulanamadığına dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle bakiyemi kullanarak tamamlayamıyorum; boşa gidiyor. Bu süre boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleri ve destek hattı ...