to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar limitim 45.000 T...L olarak görünürken, bugün alışveriş yapmaya çalıştığım sırada limitimin hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan bir anda 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Kimlik bilgilerimle müşteri o
Hepsiburada firmasının Hepsipay ödeme sekmesine bir süredir üyeyim. Adıma tanımlanmış bir Hepsitaksit limiti olduğunu gö...rdüğümde bu limiti kullanmak istedim. 05.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında uygulama üzerinden yönlendirmeleri takip ederek kimlik doğrulama sürecini başlattım. Tüm adımları e
HepsiPay hesabımda 40.000 TL’nin biraz üzerinde bakiyem varken hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım kap...atılmadan kısa bir süre önce de kartıma toplamda 8.000 TL olacak şekilde, 4.000’er TL’lik iki kez bakiye iadesi talep etmiştim; ancak bu tutar eksik olarak yansıdı. Hesabım toplam
Yıllardır aktif olarak kullandığım, düzenli alışveriş yaptığım ve borçlarını her zaman gününde ödediğim Hepsiburada limi...tim, yaklaşık 8 Mayıs tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan kapalı durumda görünmektedir. Premium üyeliğim bulunmasına rağmen bu süreçte limiti kullanamıyor olmam beni mağdur
Hepsiburada’daki alışveriş hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde yaklaşı...k üç gündür askıya alınmış durumda. Bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyor ve platformu aktif olarak kullanamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem, aşır
Hepsipay cüzdan hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, güvenlik sebebi öne sürülerek 1 gündür dondurulmuş durumda. Hesabım...a giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan güvenlik gerekçesiyle dondurulduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Cüzdanımda bakiye bulunmamasına rağmen hesabımın bu şeki
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün Hepsipay hesabımın hiçbir işlem yapmamama rağmen dondurulduğunu öğrendim. Premium ...üyelik ücretimi düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsipa
Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve Hepsipremium üyesi olan bir kullanıcıyım. Hepsipay hesabım yakla...şık iki üç ay önce hiçbir mantıklı gerekçe olmadan önce donduruldu, ardından da yaklaşık üç dört gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Bu süreçte tamamen haksız yere mağdur edildiğimi
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda 40.000 TL limitim vardı. Bunun yalnızca 900 TL’lik kısmını kullandı...m. Bugün tekrar ürün almak için limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan hesabımın kapatıldığını ve limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. He
Yaklaşık 2010 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve bu zamana kadar yaptığım pek çok alışverişte ödemelerimi sorunsuz bi...r şekilde gerçekleştirdim. Geçen sene Hepsiburada limitim 60.000 TL’ye, Hepsifinans limitim ise 40.000 TL’ye yükseltildi. Hepsiburada limitimle iki farklı gün 12 taksitli olarak ik
Hepsipay limit veriyor akşamında alışveriş yaparken limit başarısız diyor gecikmem yok puanım yüksek ödemelerimde sıkınt...ı yok dalga geçiyor. Her şey normalken 90 bin verilen limitim akşamında iptal oluyor saçma değil mi? Yok kredi bürosu vs demesinler bizde bankacıyız her şey normal bir sorun yok ka
Hepsiburada’da kendi adıma kayıtlı bireysel hesabım, 17 Eylül 2025 tarihinde herhangi bir hak kaybı veya kötüye kullanım...ım olmamasına rağmen kapatıldı ve bir daha açılmayacağı tarafıma bildirildi. Hesabım kapatılmadan önce para yükleme ve iade işlemlerimi tamamen normal, sıradan bir kullanıcı gibi
20.10.2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan 34 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemi kullanmak istedim. Ancak, aynı ...gün içerisinde Hepsipara bakiyemin silindiğini fark ettim. Oysa bugün tarafıma SMS ile Hepsipara bakiyemin son kullanım tarihinin bugün olduğu hatırlatıldı. Buna rağmen bakiyem hes
17 Ekim tarihinde Hepsipay hesabımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ...ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsipay numaram: 16868113. Daha önce böyle bir soru
Hepsipay hesabımda, herhangi bir gerekçe gösterilmeden limitim kapatıldı. Yaklaşık iki aydır bu sorunla karşı karşıyayım... ve hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme, eksik bakiye veya borç bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan
Eylül ayı başında Hepsiburada Limiti’m hiçbir gerekçe gösterilmeden 30.000 TL’den 15.000 TL’ye birden düşürüldü. Bu duru...mu tamamen tesadüfen, hesabımı normal şekilde kullanırken fark ettim. Herhangi bir ödeme gecikmesi, borç ya da sözleşme ihlali yaşamadım. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri
Hepsiburada Limiti ile ilgili olarak bugün, hiçbir sebep yokken limitlerimin sıfırlandığını fark ettim. Ödemelerimi düze...nli olarak yapmama rağmen alışveriş yapamıyorum. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılma
Hepsipay hesabımın limiti yaklaşık 5 ay önce ani bir şekilde kapatıldı ve o zamandan beri tekrar limit alamıyorum. Taksi...tlerimi her zaman düzenli olarak, hatta bazen erken ödedim. Sadece bir taksitimi 3 gün geciktirdim, fakat bunu fark eder etmez hemen ödememi gerçekleştirdim. Hesabım 5606 ile biten
Hepsiburada üzerinden uzun süredir taksit limitimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, ödemeleri...mi düzenli yapmama rağmen taksit limitim iptal edildi ve kullanamıyorum. Sadece bu ay bir ödemede 1 gün gecikmem oldu, fakat bunun dışında herhangi bir gecikme veya sözleşme ihlali
Hepsipay ile yaptığım bir alışveriş sonrası hesabıma 250 TL hediye para yüklenmesi gerekiyordu. Hediye paramın yüklenmes...i için bir süre bekledim ve sonunda hesabıma yüklendi. Ancak 20.08.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden 250 TL hediye param hesabımdan silindi. Bu konuda Hepsiburada müşteri h
Hepsiburada hesabımda kullandığım limitim, tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen dün sıfırlandı. Ödemeler...im otomatik olarak gerçekleşiyordu ve hiçbir gecikmem yoktu. Bu durum hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd
Hepsipay hesabımda bulunan limitim, yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden sıfırlandı. Bu nedenle alışverişl...erimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce
Hepsipay hesabımda, 30.000 TL olarak belirlenen limitimi 6.000 TL’lik bir alışverişte kullandım. Taksitli ödemenin ikinc...i taksitini yalnızca bir gün geciktirdim ve bunun sonucunda şu anda kalan limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum; limitim sıfırlanmış durumda. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam
Hepsiburada Hepsiburada limitim 40 bin lira iken alışveriş yaptım düzenli ödeme yaptığım halde limitimi düşürdü. Sebep n...edir. Zamanında ödediğim halde artması gerekirken neden düşmekte. Artması gerekmiyor mu. Başka sitelerde böyle bir sorun yaşamıyorum.
