to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Mağdur Oldu
Hepsijet üzerinden cuma günü “yarın kapında” teslimat seçeneği ile bir süpürge siparişi verdim. Özellikle hafta içi evde olamayacağımız için bu seçeneği tercih ettim. Cumartesi günü tüm gün evde kargoyu bekledim, buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan, sistemde ise “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, akşam 17.00’ye kadar beklememi söylediler, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Pazar günü saat 13.32’ye kadar yine kimse gelmedi, arayan da olmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda sadece “talebinizi iletiyoruz” denildi, net bir çözüm sunulmadı ve kendimi muhatapsız hissettim.
Yarın kapında hizmetini özellikle bu nedenle seçmeme rağmen, verilen söz tutulmadı ve mağdur oldum. Süpürgenin bugün, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün pazartesi kimse muhatap alıp aramadı bile gelişmiş hizmet anlayışınız için teşekkür ederiz. Yarin kapında yazmasa kaç güne gelirdi mesela?
Bugün arandım aracımız bozuldu getiremedik deyip özür diledi bir bey. Ve bugün değil de yarin getirmek için rica da bulundu. Bunu ben hepsi buradayı aradım diye yaptılar aradılar. Bahane gerçek mo şüphe ile yaklaştım açıklanabilir bir bahane değil bu benim sorunum da değil @Hepsiburada taahhüt verme kimseyi yanıltma yarin kapina diye 5. Günde umarım alırım
