to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Sözünü Aşan Apple Watch Ultra Gönderisinin Yanlış Yönlendirilmesi
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular, 49 mm natürel titanyum kasa ve demir mavisi Ocean kordon ürününü “Yarın Kapında” seçeneğiyle Muğla’nın Datça ilçesine sipariş verdim. Sipariş numaram 62754485766477’dir.
20.02.2026 saat 16:58’de kargo hareketlerinde ürünümün “Anadolu TM Aktarma Merkezi” nden çıktığı, 21.02.2026 saat 19:59’da ise “Muğla TM Aktarma Merkezi” ne ulaştığı görüntülendi. Ancak 23.02.2026 saat 03:35 itibarıyla ürünümün bu kez “Ankara TM Aktarma Merkezi” nde olduğu bilgisi yer almaktadır. Yani ürünüm Muğla’ya kadar geldikten sonra tekrar Ankara’ya geri gönderilmiş durumdadır.
“Yarın Kapında” sözü verilmiş bir gönderinin bu şekilde ters istikamette dolaştırılması ve teslim tarihinin ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil. 20.02.2026’dan bu yana ürünü bekliyorum, herhangi bir ek ücret ödemedim ancak hizmetin vaat edilen şekilde sunulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün Ankara’da olduğu ve bu nedenle yardımcı olamadıkları dışında Elle tutulur hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün Muğla/Datça’ya en hızlı şekilde yeniden yönlendirilerek, hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
