Yanlış Teslimat Ve Doğru Ürünün Geciken Teslimatı

29.07.2026 tarihinde evdekieczanem üzerinden verdiğim br2807278563 numaralı siparişim ve Hepsijet kargo tarafından erdbr2807278563 gönderi takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo teslimine geldiğinde bana ait olması gereken ürün yerine başka bir müşterinin kargosu teslim edildi. Ben de bana teslim edilen bu yanlış ürünü tekrar bantlayarak aynı gün kargo teslimatı yapan yetkili personele iade ettim.

O günden bu yana kendi doğru ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Hem evdekieczanem hem de Hepsijet ile WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Yanlış teslimat açık olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Doğru ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.