to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas online mağazasından verdiğim siparişin kargo sürecinde Hepsijet firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 27, 28, 29 Kasım tarihlerinde ürünlerim teslim edilmedi, üç gündür kargom adeta alıkonuluyor.
Hepsijet, dün için "alıcı adreste bulunamadı" şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi girmiş. Oysa üç gündür belirtilen adreste olmamıza rağmen kesinlikle gelen giden olmadı. Bugün de "teslim edilemedi, gönderici firmaya iade edilecek" şeklinde SMS gönderdiler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.
Ürünlerimin ödemesini peşin yaptım ve bu sipariş benim için acil olmasına rağmen kargo teslim edilmiyor ve sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan teslimat notları giriliyor. Bu durum hem zaman hem de maddi/manevi açıdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Hepsijet’in üç gündür siparişimi teslim etmeyip yanlış ve yanıltıcı beyanlarda bulunmasını kabul etmiyorum ve gerekli olması halinde hukuki yollara başvuracağımı, ilgili resmi mercilere şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...
Adidas aldığım ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazada beden olmadığı için ürünümün merkezden evime kargo ile gönderileceği söylendi. 18 Kasım tarihinde kargo sisteme girdi ancak 5 gündür teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibini kontrol ettiğimde İstanbul gelen ürün ürünün Erzurum’a g...
ADS44689140-11 Hepsijet kargo iadesi. Bana sormadan teslimat günü iade işlemi yapmışlar. 31 Temmuz 2025 09.54 'de evden asla çıkmadım paketi bekliyordum gelen giden hiç kimse olmadı. Eşim sipariş verdiği için ilk o aradı ona adresiniz yetersiz bulunduğu için iade girmiş arkadaşlar artık Yapacak bir ...
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753837085565. Teslimat adresim İstanbul, Büyükçekmece. Dün saat 17:02’de Hepsijet’ten “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, saat 18:36’da ürünün teslim edilmediği...
Hepsijet aracılığıyla Adidas'tan aldığım bir ayakkabının teslimatında ciddi sorun yaşadım. 26/11/2025–28/11/2025 tarihleri arasında kargom adresime hiç gelmediği halde, sistemde evde yokmuşum gibi gösterilip gönderim iade sürecine alındı. Ardından da ürün bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi iş...
Yorumlar