to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bornoz takımı yerine yanlışlıkla elektronik eşya gönderildiği için, 62753865026042 takip numaralı kargomu Hepsijet ile evimden iade olarak gönderdim. Ancak iade kargom günlerdir Ankara TM Aktarma Merkezi şubesinde bekliyor ve halen satıcıya ulaşmadı. Ürün değişim ürünü olduğu için süreç benim için oldukça acil.
Bu süre zarfında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece kayıt açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, aynı dönemde verdiğim diğer kargolar sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu iade kargomun neden bekletildiği ile ilgili bir açıklama alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi kapsamında 2.039,99 TL tutarındaki siparişim için sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
MT3006281059 numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslimat tarihi (2 Temmuz 2025) geçtiği halde hâlâ kargom gelmedi. Hareketlere baktığımda, "Teslimat Şubesine Gönderiliyor - Ankara TM Aktarma Merkezi 2 Temmuz 2025 07:10" ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde şube ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizm...
Hepsijet Kargo üzerinden HM0000000006961126TR takip numaralı gönderimin teslimat günü 17.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 16.10.2025 tarihinden bu yana kargom İzmir TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve tarafıma hala teslim edilmedi. Gecikme gerçekten çok uzun sürdü ve artık bu durumdan bıktım. Üste...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
17.12.2024 tarihinde almış olduğum siparişim 18.12.2024 tarihinde 62753049497794 takip numarasıyla Hepsijet adlı kargo firmasına verildi. Alırken tahmini teslim tarihi 20 Aralık olarak bildirilen siparişim kargoya verildikten sonra erken teslim edilecek diyerek teslim tarihini 19 Aralık'a çektiler. ...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar