Troystore Ve Hepsijet Kargo Takibi Hatalı, Tablet Siparişim Takip Edilemiyor

Troystore üzerinden 11.06.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim edilecek şekilde bir iPad tablet siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takibi kısmına girdiğimde “gönderi numarası eksik ya da hatalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde gönderiyle ilgili takip bilgisine ulaşamıyorum.

Sipariş esnasında ürünün 3 iş günü içerisinde mağazaya teslim edileceği belirtilmişti. Bugün itibarıyla bu süre dolmuş olmasına rağmen ne Troystore tarafında ne de Hepsijet tarafında siparişimle ilgili güncel ve sağlıklı bir bilgi göremiyorum. Ürünü kredi kartımla yaklaşık 25 bin tl tutarında ödeyerek satın aldım ve daha önce Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem Troystore’un hem de Hepsijet Kargo’nun gönderi numarasını ve kargo durumunu netleştirerek, sipariş numarası 1055550 olan iPad tabletimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.