to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde saat 20:37’de, Hepsijet kargo ile beklediğim gönderi için “adrese gelindi ancak sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca teslimat adresimdeydim ve kimse gelmediği halde teslimata gelinmiş gibi yanlış bilgilendirme yapıldı.
Kargomun acil olarak bugün teslim edilmesi gerekiyor. Ancak dağıtımda olmalarına rağmen adresime gelmediler ve geldiklerini iddia ederek yanıltıcı mesaj gönderdiler. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım, bu durum mağduriyetimi artırdı.
Kargonun teslim edilmesini istediğim adres: Medya Mahallesi Diclekent Bulvarı No:102 Alfi 2 Apartmanı Kayapınar/Diyarbakır’dır. Ödemesini önceden yaptım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kargomun ivedilikle, herhangi bir bahane sunulmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde SMS ile kargomun teslim alındığı ve 11.09.2025 tarihinde bana teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, 22.09.2025 olmasına rağmen Konyaaltı adresime kargom hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: cpr668641493562 ve gönderici: Global Canlı Mezat. En az 3 kez telefonla, 1 kez de WhatsAp...
16.09.2025 tarihinde saat 17.23’te Hepsijet kargo firması, CPR5823****6309 takip numaralı gönderimi Bursa/Nilüfer adresime getirdiğini ancak kapı kapalı olduğu için teslim edemediklerini belirtmiş. Oysa beni aramadan geri gitmişler. Ertesi gün, 17.09.2025 tarihinde saat 20.31’de de kargom yine tesli...
266-67032_1 numaralı gönderim için 08.09.2025 tarihinde “4 saat içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak ne kapı zilim çalındı ne de telefonum arandı. Buna rağmen “evde değildiniz” denilerek kargom teslim edilmedi. 09.08.2025 tarihinde de aynı şekilde tekrar “4 saat içinde kargonuz gelecektir” me...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...
Yorumlar