to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile tarafıma bugün teslim edilmesi gereken bir gönderim bulunmasına rağmen, verilen teslim süresine uyulmadı. Antalya Merkez adresime yapılması planlanan teslimat, gün boyu “bugün teslim edilecek” olarak görünmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Elimde ilgili gönderiye ait takip/sipariş numarası mevcut olmasına rağmen, yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de süreçle ilgili somut bir gelişme olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Verilen teslim sözünün yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün, ilk bildirilen teslim süresine uygun olacak şekilde bir an önce teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte teslim süreleri konusunda daha dikkatli ve şeffaf olunmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni aradı fakat o an telefonu açamadım. Hemen geri dönüş yaptığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Ardından, “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla işlem yapılmış ve mağdur edil...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
Hepsijet üzerinden **** numaralı kargomun 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Adresim doğru olmasına rağmen hatalı olduğuna dair sisteme yazılmış ama adresim doğruydu. Kargom hala teslim edilmedi ve şubede bekliyor. 6 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gün içinde gerekli ...
25 Eylül’de verdiğim 62753898511858 numaralı siparişim 27 Eylül’de Antalya’ya ulaştı ve sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı. Bütün gün evde beklememe rağmen, saat 18.00 civarında “mahallendeyiz, 4 saat içinde kargonuz gelecek” şeklinde bir mesaj aldım. Kargomu canlı olarak takip ettiğimde evimin et...
Hepsijet ile yaptığım teslimatta, adresimin doğru olmasına rağmen paketimin yanlış adrese teslim edileceği tarafıma bildirildi. Adreste olmadığımı ve teslimatın doğru adrese yapılmasını talep etmeme rağmen, teslimatın bugün yapılmayacağı söylendi ve paketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç bir süredir...
Yorumlar