to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde 484 102 944 4 sipariş numarası ile Onvo marka dikey süpürge aldım ve teslimat noktasına gönderilmesini seçerek siparişimi tamamladım. Fakat 30.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, siparişin teslim edilemediğini gördüm. Teslimat noktasına nasıl teslim edilemediğini anlayamadığım için Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerini aradım. Bana, siparişi benim iptal ettiğimin görüntülendiği söylendi ancak böyle bir durum söz konusu değil. Zaten şikayetimin iptal değil, teslimat noktasına teslim edilememesi olduğunu belirttim. Bana Hepsijet'in iletişim numarası verildi ve orayı aramam gerektiği söylendi. Verilen numarayı aradığımda, kargonun operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğini öğrendim. Hepsiburada.com'dan aldığım ürünü, kendi kargoları olan Hepsijet ile kendi teslimat noktasına ulaştıramayarak ve siparişimi kendi kararlarıyla iptal ederek beni mağdur ettiler. Siparişimin tekrar tarafıma ulaştırılmasını istediğimde, tahmini teslim tarihi olarak uygulamada 04.11.2025 gösteriliyor. Yani Hepsiburada, kargomu bana 10 günde teslim edeceğini söylüyor. Problemimin en kısa sürede çözülerek ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'süpürgemalzemeleri' adlı satıcıdan verdiğim ve ödemesini yaptığım 62753767995208 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişim 22.08.2025, 23.08.2025, 24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde me...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
10 Haziran Salı günü Hepsiburada üzerinden 4414504254 numaralı siparişi oluşturdum ve kargo aynı gün Hepsijet'e teslim edildi. Görselde de yer aldığı üzere, 11.06.2025'te dağıtım şubesine sabah 08:01'de ulaşan kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat tarihi de 11.06.2025'ti. 12.06.202...
Hepsiburada'dan 09/07/2025 günü aldığım ürünün, 10/07/2025 günü saat 09:00-13:00 arasında Hepsijet kuryesi tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Bu taahhüt nedeniyle ev adresimi teslimat adresi olarak belirttim. Şu anda 10/07/2025 saat 14:25 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet ve Hep...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar